ร่วมเสนอความคิดเห็น

หัวข้อกระทู้ : เขาหาว่าผมไม่มีน้ำใจ

(N) ผมลงประมูลพระไป มีสมาชิกปิดผมได้แล้วไม่โอนเงินครบเวลาที่กำหนดคือ 7 วัน พอถึงวันที่ 8 ผมกำลังจะให้คำติ เปิดมาเจอก็ได้ข้อความทักเข้ามา บอกว่า ทำรายการตกหล่น เดี๋ยวจะโอนให้ ตอนเย็น ซึ่งเป็นวันที่ 8 แล้ว และผมกำลังจะให้คำติไป ผมก็ให้โอนกาสและบอกว่า ทีหลังอย่าทำตกหล่นบ่อยนะครับ เพราะผมกำลังจะให้คำติไป เห็นไม่ติดต่อกลับมา และผมก็ส่งของไปให้ รอจนครบ 30 ท่านนี้ก็ไม่ให้ Feedback คำชมผม ซึ่งปกติแล้ว ผมคนขายควรให้คำชมลูกค้าก่อน แต่รายการนี้เขาโอนเลยเวลา ผมก็คิดว่าเขาจะมีน้ำใจ ให้คำชมผมก่อน แต่ก็ไม่ จน Feedback ให้โดยระบบ แล้วตอนเย็นก็เขียนเข้ามาต่อว่าผม ว่าไม่มีน้ำใจ ลองอ่านดูครับ ผมถามพี่ ๆ เพื่อน ๆ หน่อยเถอะครับ ว่าผมผิดหรือเขาผิดกันแน่... ที่ไม่มีน้ำใจ ขอบคุณมากครับ

โดยคุณ ของขวัญ (1.5K)  [พ. 13 ส.ค. 2557 - 14:05 น.]

---

โดยคุณ ของขวัญ (1.5K)  [พ. 13 ส.ค. 2557 - 14:06 น.] #3433936 (1/29)

(N) ต่อ

โดยคุณ ของขวัญ (1.5K)  [พ. 13 ส.ค. 2557 - 14:18 น.] #3433950 (2/29)

สมาชิกท่านนี้ Feedback เป็นพัน มากกว่าผมซะอีก ถ้าเขาให้ Feedback ผมก่อน ผมก็ต้องให้เขาแล้วตามมารยาท แต่นี่ไม่ ผมว่าเขามีอคติเกินไป

โดยคุณ lulytoon (5.3K)  [พ. 13 ส.ค. 2557 - 14:24 น.] #3433957 (3/29)

ส่วนตัวผมก็ว่าท่านไม่มีน้ำใจครับ รับเงินถูกต้องตามจำนวนแล้วก็ควรให้ฟีดแบคคำชมครับ ล่าช้าขัดสนยังไงเค้าก็โอนเงินตามจำนวน รับพระแล้วท่านยังมีเวลาอีก22วัน ลูกค้าก็ไม่ได้อิดออดอะไร ทำไมถึงให้คำชมไม่ได้ การได้รับฟีดแบคอัตโนมัติจากผู้ซื้อถือว่าปกติครับ คนตั้งประมูลทุกคนคงเคยโดนกันบ้าง แต่การได้รับฟีดแบคอัตโนมัติจากผู้ขายน่าจะไม่มีใครทำกันนะครับ

โดยคุณ NIPONPAN (908)  [พ. 13 ส.ค. 2557 - 15:24 น.] #3434007 (4/29)

ผมเคยมีลูกค้าชาประมาณ 28 วัน ผมทวงถามไปสามครั้ง โดยประมาณวันที่ 8 ครั้งหนึ่งโดยลูกค้าแจ้งว่าติดงานออกไปป่าสัญญาณต่างๆไม่มี แต่ก็โอนเงินมาให้ผม ผมก็ไม่ติดใจอะไร อย่าฐิตฐิกันเลย อย่า่งไรก็สมาชิกเว็ปเดียวกัน บ้านเดียวกัน อะไรอภัยกันได้ก็ให้กันเถอะ ปล่อยวางกันบ้าง จะได้ไม่เคียส

โดยคุณ JOMPOL10 (4K)  [พ. 13 ส.ค. 2557 - 15:31 น.] #3434014 (5/29)

หากเรายอมที่จะรับเงินเขา แสดงว่าเราให้อภัยเขาแล้ว เราก็ควรทำทุกอย่างให้เป็นไปตามปกติเหมือนที่เคยทำ ครับ

โดยคุณ nooing (29.3K)  [พ. 13 ส.ค. 2557 - 15:53 น.] #3434030 (6/29)

ผมเห็นต่างกับหลายท่านนะครับ กรณีแบบนี ไม่น่าไว้วางใจครับ เพราะการทวงเงินอาจจะทำให้เค้าไม่พอใจเราได้ หรือมีประเด็นถกเถียงกันแบบนี้ คุณคิดว่าคนซื้อเค้าจะให้คำชมเราหรือครับ สำหรับผมคิดว่าไม่แน่นอน หากเราให้คำชมไป มีโอกาสเสี่ยงสูงมาที่จะโดนเฉย ๆ มา และคำเฉย ๆ ก็จะเป็นการตำหนิต่าง ๆ นา ๆ เป็นเหมือนคำติกลาย ๆ โดยที่เราไม่มีโอกาสได้แก้ตัวอะไรเลยครับ ทางที่ดีที่สุดคือ ยังไม่ต้องให้ถูกต้องแล้ว แต่ข้อคิดคือ เราไม่จำเป็นต้องบอกครับ เราก็ไม่ให้ก็พอ รอจนกว่าเค้าจะให้มาก่อน หรือให้เป็น auto กันไป ก็ไม่เห็นเป็นไร คนผิดกฏจริง ๆ ก็ควรจะเข้าใจบ้างครับ สำหรับผมถ้าอยู่ในระุยะเวลาที่กำหนด กฏก็ต้องคุ้มครองและป้องกันเรา ผมก็จะปฏิบัติอย่างถูกต้องแน่อน ไม่เคยละเว้น โอนมาตามเวลาก็ได้รับคำชมปกติทุกราย แต่ถ้าใครนอกกฏมา แต่ผมก็จะระมัดระวังตัวเป็นอย่างมากครับ ไม่ใช่อ้างว่ารับเงินแล้วต้องทำตามกฏ ถ้าเป็นแบบนั้น พอรับพระไปก็มาขอคืนได้ก็แย่นะครับ เราให้คุณผิดกฏได้ แต่ก็มาโดนย้อนแบบนี้ ผมเคยเจอมาแล้วครับ

โดยคุณ นายเก้ (3.4K)  [พ. 13 ส.ค. 2557 - 16:13 น.] #3434055 (7/29)

สำหรับผมเสนอให้ยกเลิกเฉยๆไปเลยคับ

โดยคุณ ก๊อง05 (429)  [พ. 13 ส.ค. 2557 - 17:52 น.] #3434145 (8/29)

ตามที่ ท่านnooing ว่าไว้ครับ กรณีนี้ ไม่ปกติ ถ้าผู้ขายให้ feedback คำชม กลับไปก่อน โอกาสเสี่ยงสูงครับที่จะโดนเฉยๆกลับมา กรณีนี้น่าจะปล่อย auto กันไปครับ ไม่เสียหายทั้งสองฝ่าย

โดยคุณ ของขวัญ (1.5K)  [พ. 13 ส.ค. 2557 - 18:01 น.] #3434152 (9/29)

ผมชอบคำตอบของพี่ ประดิษฐ์นะ nooing และ พี่ ก๊อง05 ผมรับเงินท่านนี้แล้วจริงในวันที่ 8 เพราะกำลังจะให้คำติ ถ้าผมไม่เปิดอ่านจดหมายข้อความผมก็ให้คำติไปแล้ว ปกติกล่องข้อความผมมีคนส่งเข้ามาเยอะเหมือนกันให้ผมเข้าไปดูพระหลวงพ่อผางให้ ผมเลยไม่ได้เปิดเข้าไปอ่านดู ดีนะวันที่ผมจะให้คำติเขา ผมเปิดอ่านพอดี และก็ยอมเขาไป แต่ผมส่งพระไป หากตามมารยาทผมคนขายผมก็จะเขียนคำชมให้เขาก่อนครับ ถ้าเกิดเขาหัวหมอกับผม โดยการขอคืนพระเพราะไม่ชอบใจ โดยการอ้างกฎของเวปบ้างล่ะ (มองมุมกลับครับ) สาเหตุที่ผมเขียนข้อความแบบนี้ และผมให้ Feedback ไปก่อนแล้วผมจะแก้ต่างอย่างไร ก็ต้องคืนเงินให้ใช่ไหมครับ แม้นเงินมันไม่มากครับ แต่ผมกลัวเหลี่ยมมากกว่า..... ผมเลยรอน้ำใจว่าท่านได้รับของนานแล้วทำไมท่านไม่เขียน Feedback ให้ผม เพราะมีอคติหรือเปล่า พอครบ 30 วันทำไมเขียนมาโวย ถ้าเขียนโวยผมตั้งแต่ครั้งแรก 8 วันผมให้ติแล้วครับ ผมคิดว่าท่านนี้เหลี่ยมมากกว่า...ดังนั้น กฎของเวปจึงคุ้มครองผมเช่นกัน ผมรักษามารยาทตามกฎครับ

โดยคุณ looknam1 (2.6K)  [พ. 13 ส.ค. 2557 - 19:09 น.] #3434231 (10/29)

ขออนุญาตแสดงความคิดเห็นด้วยนะครับ.............. ----------------------------------------------------- ในมุมมองของผมนะครับ ผมกลับว่า พวกเราเริ่มต่างฝ่ายต่างตั้งแง่กันเกินไปครับ ถ้าหากทุกท่านเล่นตามกฏกันจริงๆแล้ว ก็ควรจะแยกกันออกไปเลยครับ ระหว่างกฏ และการมีน้ำใจให้กัน ที่ผมพูดแบบนี้ไม่ได้หมายความว่าไม่ให้มีน้ำให้กัน เอาแต่กฏอย่างเดียวนะครับ ผมหมายความว่าให้มีทั้ง สองอย่าง แต่ต้องแยกออกจากกันครับ กฏ.......... หากเราปฏิบิติตามกฏอย่างดีและถูกต้องแล้วนะครับ หากใครทำผิดกฏกับเราแต่ไม่มากมายอะไรนักเราพออลุ่มอะล่วยได้ เราก็มีน้ำใจให้เขาบ้างตามสมควรก็เป็นการดี แต่ในขณะที่เราให้น้ำใจเขาไปแล้ว หากเราเป็นผู้ที่ปฏิบัติตามกฏดีอยู่แล้ว เราก็น่าจะดำเนินการต่อไปในการเป็นผู้ปฏิบัติดีตามกฏของเราต่อไป ------------------------------------------------ น้ำใจ........... การให้น้ำใจ โดยเฝ้ารอว่าเขาจะให้อะไรเราตอบแทน ผมว่าคงไม่ถูกต้องนักในการเรียกว่าน้ำใจ --------------------- อย่างในกรณีของท่านของขวัญ ถ้าเป็นผมนะครับ ถ้าเกิน 7 วันตามกฏไปแล้ว ผมจะต้องมีการสอบถามกันตามสมควร(ทางเมล์บล็อก )ถ้าเงียบไม่ตอบ สุดท้ายก็จะให้คำติ แต่ถ้าตอบมาก็จะรอว่าจะโอนให้เมื่อไร ถ้าเลยกำหนดไม่โอนอีก ติแน่นอน แต่ถ้าตอบกลับมาและโอนให้ตามกำหนด ผมก็ถือว่าการผิดกฏของผู้ซื้อนั้นพออภัยได้ เราก็ส่งของ พร้อมให้ฟีดแบ็คคำชม พร้อมทั้งแจ้งหมายเลข EMS ทันทีเหมือนกับที่เราปฏิบัติกับทุกท่าน ถามว่า แหมทำไมพระเอกจัง..เค้าผิดกฏแบบนี้ ยังจะไปบริการเขาอย่างดีเหมือนคนอื่นอีกเหรอ ตอบ ..ที่ทำแบบนี้เพราะมันไม่เกิดประโยชน์อะไรที่เราจะต้องไปทำอะไรเป็นการโต้ตอบ ก็ในเมื่อเราอภัยให้เขาแล้ว ถ้าไม่อภัยก็ให้คำติไปตั้งแต่เลย 7 วันเลยดีกว่า และการที่จะดึงรอยังไม่ให้ฟีดแบ็ค โดยที่จะดูเขาให้มาก่อน ผมไม่เข้าใจว่ามันจะมีประโยชน์ตรงไหน เพราะต่อให้เขารับของแล้ว ขอคืนตามกฏรับประกันความพอใจภายใน 3 วัน ซึ่งก็เป็นไปตามกฏเเละเขามีสิทธิ์ทำได้แน่นอนด้วย เราก็ไม่มีสิทธิ์ไปให้คำติ หรือเฉยๆเขาได้ จะมาอ้างว่าเขาโอนเงินเกิน 7 วัน และทำผิดกฏก่อนก็ไม่น่าจะได้ เพราะต้องย้อนกับไปมองก่อนหน้านี้ว่า ก็เราตกลงให้อภัยเขาไปแล้วง่ะ ถ้าเราให้คำติ หรือเฉยๆกลับไป แล้วเขาให้คำชมเรากลับมา ถ้าหากเขาส่งเรื่องร้องเรียนว่าได้รับคำติไม่เป็นธรรมขอปรับปรุง เขาสามารถแก้ได้ครับ และสุดท้าย ท่านจะถูกพักการใช้งาน และเสีย 500 บาท เพราะทำผิดกฏ ผมเคยคุยกับหลายๆท่านถึงการอยากขอคืนพระ โทรมาปรึกษาว่าพระสภาพแบบนี้...จะขอคืนได้มั๊ย บางกรณีที่สามารถคืนได้ตามกฏ ผมก็จะแนะนำไปว่า คืนได้ครับ แต่พออีกไม่กี่วันโทรมาหาผมใหม่ บอกว่าผมไม่คืนเขาแล้วครับ ไม่ค่อยชอบพระเท่าไหร่ แต่เขาให้คำชมผมมาแล้ว ผมเกรงใจที่จะขอคืนเขาครับ แบบนี้ก็มีนะครับ ฉะนั้นผมถึงว่าไงครับ การรักษากฏของเรา เราก็ต้องปฏิบัติให้ถูกต้องไว้ และการมีน้ำใจนั้น ก็ต้องมีให้กันบ้างตามสมควร และต้องแยกออกจากการที่เราต้องปฏิบัติตามกฏ "อย่าเอาน้ำใจเป็นเครื่องต่อรอง และอย่ามอง Feedback เป็นตัวประกัน" ขออนุญาตแสดงความคิดเห็นด้วยประมาณนี้ รักนะ ด๊วบๆ

โดยคุณ JOMPOL10 (4K)  [พ. 13 ส.ค. 2557 - 19:28 น.] #3434244 (11/29)

ผมเห็นด้วยกับ อ.looknam1 ยังยืนยันคำเดิมว่า "หากเรายอมที่จะรับเงินเขา แสดงว่าเราให้อภัยเขาแล้ว เราก็ควรทำทุกอย่างให้เป็นไปตามปกติเหมือนที่เคยทำ ครับ" ผมตอบตามข้อความที่คุณแจ้งไว้ในกระทู้ว่า "ซึ่งปกติแล้ว ผมคนขายควรให้คำชมลูกค้าก่อน"

โดยคุณ PRANKAUM (1.4K)  [พ. 13 ส.ค. 2557 - 19:29 น.] #3434250 (12/29)

(N) (((( ชอบจังคำนี้ )))) "อย่าเอาน้ำใจเป็นเครื่องต่อรอง และอย่ามอง Feedback เป็นตัวประกัน" ขออนุญาตแสดงความคิดเห็นด้วยประมาณนี้ รักนะ ด๊วบๆ **********************************************************************

โดยคุณ lek_devils (643)  [พ. 13 ส.ค. 2557 - 19:37 น.] #3434263 (13/29)

"อย่าเอาน้ำใจเป็นเครื่องต่อรอง และอย่ามอง Feedback เป็นตัวประกัน" ======================================== ชอบครับพี่ ส่วนตัวเวลาขายได้เงิน ก็ส่งของ แล้วก็ฟีดแบค(บางครั้งฟีดก่อนส่ง) เคยโดนคืน 1 ครั้ง ส่วนอีกครั้งพี่เค้าจะคืนแล้วเปลี่ยนใจไม่คืน สำหรับผมเวลาพี่ๆโทรมาบอกว่าจะคืนพระผมจะพูดแค่ว่า "พี่ส่งพระมา เด้วผมโอนคืนให้ครับ" แค่นั้น ส่วนถ้าโอนช้าวันที่ 7 ก็เมล์ไปแจ้งว่าพี่ตกหล่นมั้ยครับ ก็ทวงแระครับ อิอิ ยังไงๆก็ พี่ๆน้องๆกันครับ

โดยคุณ a-pro (3.7K)  [พ. 13 ส.ค. 2557 - 20:23 น.] #3434336 (14/29)

****เห็นด้วยกับ......ป๋าลูกน้ำ..........**** ****จน ณ ปัจจุบัน....นำมาตั้งเป็นกฎส่วนตัว......ว่า ....ผู้ขายท่านใดที่ผมปิดประมูลแล้ว...โอนเงินให้แล้ว...และท่านส่งของมาให้แล้ว...... .....ถ้า...ภายใน 2 วันครึ่ง จากที่ผมรับของแล้ว...ยังไม่ยอมให้ FEEDBACK ผม....ผมจะ......... ....ขอใช้สิทธิรับประกันความพอใจส่งคืนทันที....เพราะถือว่าท่านไม่มีความรับผิดชอบในการขาย.... ....เป็นผู้ขายที่ไม่ได้เรื่อง...พร้อมงดซื้อท่านนั้นในครั้งต่อไปด้วย..พร้อมแชร์ข้อมูลให้แก่กลุ่มเพื่อนด้วย..........จนกว่าจะแก้พฤติกรรมใหม่เสียก่อน........และอย่ามาอ้างว่ายุ่ง....ติดงาน....ติดธุระโดยเด็ดขาด.....เพราะเป็นเหตุผลที่ห่วย...ฟังไม่ขึ้น.....เพราะท่านสามารถให้ FEEDBACK ทันทีพร้อมแจ้งหมายเลข EMS อยู่แล้ว..... *****ผมสามารถทำได้เป็นสิทธิส่วนตัวของผม....เพราะกฎรับประกันความพอใจ...สามารถคืนได้โดยไม่ต้องมีเหตุผล.....******

โดยคุณ sakda2 (928)  [พ. 13 ส.ค. 2557 - 20:27 น.] #3434339 (15/29)

"อย่าเอาน้ำใจเป็นเครื่องต่อรอง และอย่ามอง Feedback เป็นตัวประกัน" ////////////////////////////////////////////////////////////////////////// เป็นวลีที่ยอดเยี่ยมมากเลยครับอาจารย์ มองเห็นภาพเลยครับ

โดยคุณ skith (1.4K)  [พ. 13 ส.ค. 2557 - 21:13 น.] #3434398 (16/29)

บังเอิญผ่านมา ...กระทู้น่าสนใจขอแชร์ด้วยคนครับ เห็นด้วยกับแนวคิดท่าน looknam1 ครับ .....หากเกิน 7 วันตามกฏแล้ว ควรมีการสอบถามกันทางเมล์ก่อน เป็นแนวทางที่ดีที่สุดครับ ... เห็นด้วยกับแนวคิดท่าน JOMPOL10 ครับ .....หากเรายอมที่จะรับเงินเขา เสมือนการให้อภัยกัน ผู้ขายคนขายควรให้คำชมลูกค้าก่อน สนใจและอยากเลียนแบบท่าน a-pro มากครับ "....ขอใช้สิทธิรับประกันความพอใจส่งคืนทันที....เพราะถือว่าท่านไม่มีความรับผิดชอบในการขาย...." สงวนลิขสิทธิ์ใหมครับ? ส่วนตัวผมมองว่า ..กรณีเรื่องเล็กๆแค่นี้หยวนๆกันไปเถอะครับ ปรับความเข้าใจดีๆต่อกัน สร้างมิตรกันดีกว่าครับ ..ทะเลาะกัน บั่นทอน บารมีในตัวเรา ...เลี่ยงได้เลี่ยงไปดีกว่าครับ แต่หากเลี่ยงจนสุดแล้ว ยัง... ก็ค่อยชนให้สุดตัวครับ... กฏ = กรอบฯ เป็นแนวทาง/กติกา ให้ประกอบธุรกิจกันได้ร่วมกันอย่างถูกต้อง และ ..ควรจะมีความสุขทั้งผู้ซื้อ-ผู้ขาย ผมว่า...ตึงเป๊ะๆมากไป ก็ใช่ว่าจะดี ...ดีที่สุดควรทางสายกลาง ครับ ...อะไรผ่อนคลายบ้าง ก็วางมันซ่ะ ใจจะได้สงบ เย็นลง...เพราะคนสนใจพระเครื่อง จิตต้องมีสติและมีธรรมเป็นตัวตั้งครับ หากผมเป็นท่านของขวัญ ..ผมชอบมากเลยครับ ลูกค้าแบบนี้ อย่างน้อยลูกค้าก็ซื้อของเรา แม้จะจ่ายช้าตามกฏไป 1 วัน ...รับเงินแล้วผมจะรีบ feedback ให้ทันที (เพราะผมเองก็เคยให้โอกาสคนอื่น แม้จะเลยเวลานานมากเกินเดือน "ให้อภัยแล้วใจเป็นสุข" แต่หลังจากนั้นเจอบ่อย จึงต้องปรับใหม่แล้ว ตามกฏ/เอาตามเกณฑ์ที่คุยตกลงกันไว้ หากติดต่อไม่ได้จริง ค่อยใช้กฏเว็บเป็นบทสุดท้าย) สำหรับ กรณีหากจ่ายช้าแล้ว ยังมาใช้กฏความพอใจอีก ก็คงไม่เป็นไร ของซื้อ-ของขาย หากไม่ชอบก็จะเอาไปทำไมกัน ....ใจเขา ใจเรา....!!! ...ขออย่างเดียวครับว่า อย่ามาบอกพระแท้ว่า..เก๊ หรือ เล่ห์เลี่ยมเอาไปขายแล้วขายไม่ได้ หรือ กลชั่วใดๆ หากมาแบบนี้รับไม่ได้ครับ ส่วนเรื่องเขาจะให้คำชมอย่างไรท่านกลับมา ไม่ต้องกังวลครับ ของแบบนี้มันอยู่ที่ใจครับว่า ...เขาจะเลือกเส้นทางชีวิตเป็นคนแบบไหน ซื้อใจคนแบบนี้ได้ ต่อไปจะได้เลือกซื้อ-ขายกันง่ายขึ้นครับ เช่น ...ใจพระ ใจมนุษย์ ใจแมว ใจชิวๆ ใจริบหรี่ ใจมหาสมุทร ใจไม่หวานเย็น ฯลฯ ท่านก็เพียงก๊อปข้อความไว้ ..เพื่อส่งเป็นหลักฐานให้กับทางเว็บพิจารณาครับ ...เว็บมาสเตอร์ ท่านมีวิจารญาณและความเที่ยงธรรมพอครับ ...ท่านไม่ใช่ พระอิฐ พระปูน !!!! นาาาาาาา ในเมื่อ ...ชีวิตเป็นของเรา เราลิขิตได้ว่า ..เราจะเลือกแบบไหน ก้าวย่างอย่างไร ....ทั้งหมดอยู่ที่ ใจครับ ...ขอให้เข้าใจกันด้วยดีครับ

โดยคุณ nooing (29.3K)  [พ. 13 ส.ค. 2557 - 21:28 น.] #3434423 (17/29)

ผมงง กับคำตอบของ อ.ลูกน้ำ นะ เพราะตลอดเวลาที่ผ่านมาการตอบก็จะยึดกติกาเป็นหลัก แต่มาครั้งนี้กลับมองโลกสวยอย่างประหลาด ผมเข้าใจนะว่ามองเป็นการสร้างมิตรภาพ ก็ดูดีครับ กรณีนี้แยกได้ 2 แบบ 1. ถ้าท่านของขวัญ ไม่รับเงินจำนวนนั้นและให้คำติไปเลย เพราะเกิน 7 วันแล้ว ไม่ทราบว่าท่านจะตอบว่าอย่างไรครับ ท่านของขวัญไม่มีน้ำใจ เพราะเค้าก็โอนเงินมาให้แล้วหรือเปล่าครับ 2. ถ้าท่านของขวัญให้คำชมไป และเกิด 2 กรณีคือ โดนเฉย ๆ มา หรือ โดนอ้างกฏรับประกันความพอใจ และคืนของมา ทั้งที่ตัวเองผิดกฏก่อนแท้ ๆ ท่านจะรู้สึกอย่างไรครับ สรุปเป็นเหมือนว่า คนทำผิดกฏ และใช้กฏเพื่อประโยชน์ตัวเอง (ขอคืน) เป็นฝ่ายถูกอย่างนั้นหรือครับ ผมว่าหลงประเด็นกันไปใหญ่ และใช้ความที่โลกสวยกันเกินไป ปัญหานี้แยกเป็นกรณีดังนี้นะครับ - ด้านเทคนิคการขาย สำหรับคนขายมืออาชีพ ต้องแยกแยะให้ออกว่า อะไรที่เกิดปัญหาตามมา ซึ่งทุกอย่างที่ผมบอกผ่านมาจากประสบการณ์จริงทั้งนั้น ท่าน อ.ลูกน้ำ หรือ ท่านจอมพล คงไม่ปฏิเสธนะครับ ว่าประสบการณ์การขาย และการพบเจอลูกค้าผมมากกว่าท่าน ผมเจอลูกค้ามาทุกรูปแบบ ผมพอจะแยกออกได้ว่ารายการแบบไหน และลูกค้าแบบไหนที่จะทำให้เกิดปัญหายุ่งยากตามมา กรณีที่ท่าของขวัญเอามาตั้งกระทู้ ก็เพราะว่ามีปัญหาถกเถียงกันทางเมล์มาก่อน ผมจึงแนะนำว่า ไม่ควรให้ feedback ไปก่อนเด็ดขาด เพราะผมคิดว่าคงโดนแก้แค้นด้วย feedback เฉย ๆ ประมาณว่าไม่ประทับใจบริการ หรือ การพูดจาไม่ดี มันก็ไม่เสียหายนะครับ ในสายตาท่าน แต่มันเจ็บใจครับ ไม่เจอคงไม่รู้ ว้ามันจุกอกขนาดนั้น เราให้่โอกาสเขา แต่เค้ามาแก้แค้นเราแบบนี้ - ด้านน้ำใจ ก็ถือว่าเป็นเรื่องที่ดี ตัวอย่างที่ อ.ลูกน้ำยกมา ก็น้อยมากที่จะเจอครับ น้ำใจเป็นสิ่งที่ดี แต่นั่นคือในกรณีปกติ ไม่ได้มีเหตุถกเถียงกัน กรณีนี้ถือว่าไม่ปกติ และท่านของขวัญก็พลาดไปอย่างหนึ่ง จริง ๆ ท่านไม่จำเป็นต้องไปบอกเลยว่าให้เค้า feedback มาก่อน เพราะท่านก็ตกเป็นจำเลยสังคมทันที คนอื่นก็จะมองว่าท่านก้าวร้าว อย่างที่บอกครั้งแรก ว่าก็ปล่อยไปนิ่ง ๆ รอให้เค้าแสดงน้ำใจมาก่อน หรือไม่ก็ปล่อยไปเรื่อย ๆ รอต่างฝ่ายต่าง autofeedback ก็คงไม่มีปัญหาอะไร เรานักขายมืออาชีพ บางทีต้องนิ่งครับ ประสบการณ์และเทคนิคต่าง ๆ มันเกิดขึ้นเอง อันนี้ไม่สามารถลอกเลียนแบบกันได้

โดยคุณ nooing (29.3K)  [พ. 13 ส.ค. 2557 - 21:44 น.] #3434462 (18/29)

เพิ่มเติมอีกนิดครับ ตามที่ท่านพี่ ่JOMPOL10 พูดมาก็ดีครับ "หากเรายอมที่จะรับเงินเขา แสดงว่าเราให้อภัยเขาแล้ว เราก็ควรทำทุกอย่างให้เป็นไปตามปกติเหมือนที่เคยทำ ครับ" แต่ในมุมของผม หรือ ท่านของขวัญ อาจจะมองว่า การที่เรายอมรับเงินและไม่ให้คำติ ถือว่าเป็นการแสดงน้ำใจอย่างดีแล้วเช่นกัน ผู้ที่ทำผิดกฏก็ควรแสดงความขอบคุณมากกว่า เพราะไม่เช่นนั้น ก็เหมือนกับเราถือว่า "เงินเค้าเป็นใหญ่" รับมาแล้วเราก็จะเป็น "เบี้ยล่าง" เค้าเสมอ แบบนี้คงรับไม่ไหวครับ

โดยคุณ looknam1 (2.6K)  [พ. 13 ส.ค. 2557 - 22:24 น.] #3434540 (19/29)

แหม!!!แบบนี้ก็คงต้องขอตอบท่านnooing อีกสักหน่อยครับ ------------- ผมยังยืนยันครับ ว่าการตอบของผม ยังคงตอบให้สมาชิกยึดตามกฏอย่างครบถ้วนครับไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลง เรื่องโลกสวย หรือโลกขี้เหร่อะไร มันไม่มีอยู่ในกฏครับ มันอยู่ที่ใครจะปฏิบัติให้กันในลักษณะไหน การที่ผมบอกว่าควรมีการแจ้งและให้โอกาสกัน ลองดูเถอะครับไม่เป็นการผิดกฏแน่นอน และหากการที่ใครไม่มีน้ำใจให้กับเรา ก็ไม่เป็นการผิดกฏแน่นอนเหมือนกัน -------------- อย่างกรณีท่านของขวัญนั้น ผมไม่ได้หมายความว่าท่านของขวัญจะเป็นผู้ผิด ผู้ผิดนั้นคือผู้ประมูลที่ไม่โอนเงินตามกฏ แต่เมื่อเขาได้รับการอภัยไปแล้ว โดยที่เขาโอนเงิน และท่านของขวัญก็ส่งพระให้แล้ว ธุระกรรมตรงนี้จึงเสร็จสมบูรณ์แล้วครับ แต่สิ่งที่ผมว่าพวกเราต่างมาตั้งแง่กันเกินไปก็คือ ต่างฝ่ายต่างไม่ทำหน้าที่ตามที่ผู้ปฏิบัติตามกฏที่ดีพึงทำต่อไป ต่างฝ่ายต่างรอ ว่าจะเกิดอะไรขึ้น ต่างฝ่ายต่างรอว่าถ้าทำอย่างนี้มา ก็จะทำอย่างนี้ตอบ ผมจึงสงสัยว่า แล้วนำ้ใจที่เราให้กันนั้น มันเป็นน้ำใจที่ให้ไว้เป็นข้อต่อรองหรือเปล่า และการไม่ให้ฟีดแบ็คกันตามหน้าที่ เป็นการเอาฟีดแบ็คเป็นตัวประกันหรือไม่ อย่างที่ผมบอกครับ ทุกอย่างผมยังตอบตามกฏเสมอครับ อย่างที่ผมยกตัวอย่างว่าหากผู้ซื้อรับของแล้วขอคืนตามกฏรับประกันความพอใจ อย่างที่ท่าน nooing กังวลและแจ้งถึงปัญหานี้ ผมก็บอกได้เลยครับ ว่าเขามีสิทธิ์ทำได้ตามกฏ ผู้ขายจะขื่นขม จะแย่ หรือจะอะไรก็แล้วแต่ ในเมื่อกฏเขียนไว้อย่างนี้แล้วจะปฏิเสธอย่างไรละครับ แล้วหากเขาขอคืน ตามกฏ หากเราไปให้คำติเขา จะให้ในเรื่องอะไรครับ และถ้าเขาให้คำชมเรา พอเขาแจ้งเรื่องเข้าสำนักงาน ก็จะกลายเป็นผู้ซื้อถูกอีก ที่ผมตอบไว้ก็เพียงเพื่อจะชี้ให้เห็นว่า การที่เราให้อภัยเขาแล้ว แต่ยังมีการเหมือนจะต้องรอโต้ตอบกันอยู่ มันไม่มีประโยชน์อันใดเลย มีแต่เราเท่านั้นที่จะมีแต่เสีย ในทางกลับกัน หากท่านของขวัญมาโพสต์ว่า ไม่โอนเงินเกิน 7 วัน เลยให้คำติ แล้วผู้ซื้อมาประณาม หรือมาต่อว่าว่าไม่มีน้ำใจ ถ้าเป็นแบบนี้ผมก็จะเข้ามาตอบว่า ท่านผู้ซื้อไม่ทำตามกฏ ผู้ขายทำตามกฏถูกต้อง คนที่ต้องถูกประณามน่าจะเป็นผู้ซื้อมากกว่า ขอยืนยันครับผมยังตอบตามกฏทุกอย่าง แต่ก็ยังอยากให้สมาชิกแสดงออกซึ่งน้ำใจให้แก่กันตามสมควร และก็ยืนยันอีครั้งครับ โลกสวย หรือโลกร้ายอะไร มันไม่มีข้อกำหนดให้ต้องปฏิบัติ มันอยู่ที่จิต และสามัญสำนึกของแต่ละท่าน ซึ่งสุดท้ายแล้วหากจะตัดสินข้อพิพาทก็ต้องใช้กฏมาตัดสิน จะใช้น้ำใจ หรือโลกสวยมาตัดสิน ย่อมไม่ได้ครับ จึงขอเรียนท่าน nooing ถึงเจตนาในคำตอบผมประมาณนี้ครับ ------------------------

โดยคุณ saimai (698)  [พ. 13 ส.ค. 2557 - 22:28 น.] #3434545 (20/29)

คุณลูกน้ำพูดได้ถูกใจครับ มองในด้านบวก คิดบวก คราวหน้าอุดหนุนกันใหม่ ดีกว่าตัดขาดกัน วันนึ่งอาจไม่มีคนอยากซื้อเพราะอาจเกรงว่าจะโดนตำหนิ ทางที่ดีไม่ประมูลกับท่านนี้ดีกว่า.5555555 คนที่เสียไม่ใช่ใครเลยครับ ใจเย็นๆครับพี่น้องกันทั้งนั้นครับ

โดยคุณ nooing (29.3K)  [พ. 13 ส.ค. 2557 - 22:36 น.] #3434554 (21/29)

ท่าน looknam1 ตอบก็ถูกต้องครับ เป็นแนวทางที่ดีครับ แล้วก็มานั่งคอยลุ้นว่าเค้าจะมีน้ำใจไม่คืนของ หรือ feedback เฉย ๆ มาหรือเปล่า เพราะเราเป็นผู้ขายที่ดี และให้อภัยเค้าแล้ว ผมมิสิทธิ์เพียงแค่เตือนให้ระมัดระวังเท่านั้นครับ อีกอย่างที่อยากให้แนวคิดคือ หากเรามีข้อถกเถียงกับเค้าแบบนี้แล้ว คงยากที่เค้าจะมาซื้อของเราอีก บางทีก็เปล่าประโยชน์ที่จะแสดงความมีน้ำใจอะไรมากมายกับคนที่เค้ารู้สึกไม่ดีกับเราแล้ว เราคงต้องมองไปข้างหน้า หาลูกค้าที่ดี ๆ รายใหม่ ๆ ครับ ผมก็ขอแนะนำประมาณนี้ ในเง่มุมของผู้ขายนะครับ

โดยคุณ ก๊อง05 (429)  [พฤ. 14 ส.ค. 2557 - 00:19 น.] #3434683 (22/29)

กรณีปกติ ผู้ซื้อโอนเงินช้าเกิน 7 วัน บา่งที 14 วัน หลังจากที mail แจ้งแล้ว มีการโอนเงินให้ ปกติแล้ว ผมก็ให้ FEEDBACK บวก ทันทีเลยครับ ตามที่ อ.ลูกน้ำว่าไว้นะครับ นำใจเป็นสิ่งที่ดีครับ เห็นด้วยอย่างยิ่ง แต่กรณีนี้ไม่ปกติแล้วครับ เพราะมีข้อถกเถียงกันมาแล้ว ดูแล้วมีโน้มจะให้ feedback ลบ หรือ เฉยๆ สูง(อาจเป็นฝั่งผู้ซื้อหรือผู้ขายเป็นผู้ให้) หากผู้ซื้อแสดงความมีน้ำใจให้ feedback บวกไปก่อน หากได้ บวก กลับมา ก็ ทั้งสองฝ่ายครับ แต่หากได้ ลบ หรือ เฉยๆ กลับมา ผู้ขายก็ แล้วมาตั้งกระทู้ระบายความรู้สึกกับเพื่อนๆพี่ๆในเวป ตามมาด้วยขอให้ทาง web พิจารณาแก้ไข ตามมาด้วยการประมูลขายครั้งต่อไป ผู้ขายท่า่นนี้ควรทำอย่างไรดีครับ สรุป ในความเห็นผม ไม่เกี่ยวกับ อย่าน้ำใจเป็นเครื่องต่อรอง และอย่ามอง Feedback เป็นตัวประกัน แต่เป็นเรื่องความรู้สึกล้วนๆครับ

โดยคุณ ก๊อง05 (429)  [พฤ. 14 ส.ค. 2557 - 00:27 น.] #3434688 (23/29)

ขอบพระคุณสำหรับความเห็น และข้อคิดดีๆ ของ อ.ลูกน้ำ และ ท่านnooing ครับ

โดยคุณ ก๊อง05 (429)  [พฤ. 14 ส.ค. 2557 - 00:32 น.] #3434689 (24/29)

ขอแก้หน่อยครับ " หากผู้ขายแสดงความมีน้ำใจให้ feedback บวกไปก่อน........ " ขออภัยเป็นอย่างสูง ดึกแล้วสงสัยง่วงนอนพิมพ์ผิดครับ

โดยคุณ nco29-48 (2.9K)  [พฤ. 14 ส.ค. 2557 - 13:47 น.] #3435019 (25/29)

ฮ้มกันเข้าไว้ย

โดยคุณ นายเก้ (3.4K)  [พฤ. 14 ส.ค. 2557 - 17:40 น.] #3435201 (26/29)

ไม่ทำตามกฎ คือเห็นแก่ตัว

โดยคุณ master_t (801)  [พฤ. 14 ส.ค. 2557 - 23:26 น.] #3435611 (27/29)

อ่านความคิดเห็นพี่ looknam1แล้ว คิดว่าพี่น่าจะเป็นผู้ใหญ่ที่อบอุ่น จิตใจดี สงสัยจะมีสาวๆที่ขาดความอบอุ่น มาให้พี่ปลอบใจเยอะแน่ๆเลย

โดยคุณ ไก่พุทธศิลป์ (515)  [ศ. 15 ส.ค. 2557 - 00:41 น.] #3435675 (28/29)

ถูกใจ ความคิด และความรู้สึกของพี่ลูกน้ำเป็นที่สุดครับ ขายก๋วยเตี๋ยวเราเลือกลูกค้าไม่ได้หรอกครับ ลูกค้าเท่านั้นที่มีสิทธิ์เลือกร้านก๋วยเตี๋ยว เพราะมีขายหลายร้าน แม้เราจะไม่ชอบลูกค้า เพราะหน้าตามันกวนเหลือเกิน แต่ก็ต้องใส่ลูกชิ้นให้มันครบ และอร่อย เพราะถึงมันจะกวน แต่เราก็อยากให้มันมากินทุกวัน และถ้าก๋วยเตี๋ยวเราอร่อย บริการดี มันก็อาจจะชวนเพื่อนกวนๆของมันมากินอีกหลายคน เป็นพ่อค้าต้องเปิดใจ และยอมรับลูกค้าทุกรูปแบบ ที่มากินแล้วจ่ายตังค์ ผมถือว่า ถ้าตัดสินใจมาเป็นพ่อค้าแล้ว หัวใจที่รักในการให้บริการ และมีน้ำใจเป็นสำคัญครับ ร้านไหนบริการดี ถึงผมไม่มีตังค์ซื้อกิน ผมก็จะไปยืนให้กำลังใจหน้าร้านครับ

โดยคุณ lek71 (2.2K)(2)   [ศ. 15 ส.ค. 2557 - 15:32 น.] #3436217 (29/29)

เปรียบเทียบได้ดีมากครับ ท่านไก่พุทธศิลป์

!!!! กรุณา Login ก่อนจึงจะเสนอความคิดเห็นได้ !!!

Copyright ©G-PRA.COM www5