ร่วมเสนอความคิดเห็น

หัวข้อกระทู้ : ใครเคยเจอลูกค้าแบบนี้บ้างครับ ผมมึนเลยครับ ยังไม่ได้ดูพระเลยด้วยมั้ง



(N)
ผู้ส่ง : ppp_batwc
วันที่ส่ง : 2014-02-15 17:58:50

ข้อความ : แจ้งผู้ตั้งประมูล ผมขอใช้สิทธิ์รับประกันความพอใจเป็นเวลา 3 วัน พรุ่งนี้ผมจะจัดส่งพระคืนให้ท่านและแจ้งเลข ems ให้ท่านทราบ หากท่านได้รับพระแล้วโอนเงินกลับทางเลขบัญชีที่ปรากฎ และแจ้งการโอนเงินให้ผมทราบด้วยคับ ขอบคุณเป็นอย่างสูง

---------------------------------- ข้อความเดิม -------------------------------------
ผู้เขียน : สุดขอบฟ้าG
วันที่เขียน : 2014-02-15 11:59:18
ข้อความ : ไม่ได้ติดขัดอะไร ผมก็ส่งเร็วครับ ของถึงตั้งแต่วันที่13แล้วครับแต่ไม่มีคนรับ ผมไม่อยู่บ้านหลายวันไปทำบุญพึ่งกลับ เข้าใจด้วยนะครับ เลขems EK 7434 5870 2 TH

---------------------------------- ข้อความเดิม -------------------------------------
ผู้เขียน : ppp_batwc
วันที่เขียน : 2014-02-14 14:23:00
ข้อความ : ท่านผู้ตั้งประมูลที่เคารพคับ ผมยังไม่ได้รับพระและต้องการเลข ems คับ ผมขอโทษนะคับที่ติดตามหลายครั้ง ผมก็โองเงินรวดเร็ว ไม่ทราบว่าท่านติดขัดอะไร กรุณาติดต่อกลับ ผมเริ่มจะหมดความอดทนแล้วนะคับ

---------------------------------- ข้อความเดิม -------------------------------------
ผู้เขียน : สุดขอบฟ้าG
วันที่เขียน : 2014-02-13 12:48:14
ข้อความ : ขออภัยครับส่งให้วันที่11 ถ้าวันนี้ยังไม่ได้รับเด๋วผมกลับบ้านแล้วจะแจ้งเลขemsให้ทราบครับ ขอบคุณครับ

---------------------------------- ข้อความเดิม -------------------------------------
ผู้เขียน : ppp_batwc
วันที่เขียน : 2014-02-13 08:54:02
ข้อความ : รบกวนติดต่อกลับด้วยคับ ไม่ทราว่าหายตัวไปไหน เลข ems ก็ไม่แจ้ง ผมก็โอนเงินเร็วอยู่นะคับ

---------------------------------- ข้อความเดิม -------------------------------------
ผู้เขียน : สุดขอบฟ้าG
วันที่เขียน : 2014-02-10 17:08:03
ข้อความ : รับทราบครับ พรุ่งนี้จัดส่งให้ครับ

---------------------------------- ข้อความเดิม -------------------------------------
ผู้เขียน : ppp_batwc
วันที่เขียน : 2014-02-10 16:09:04
ข้อความ : แจ้งครั้งที่ 2 โองเงินแล้วนะคับ 2600 บาท

โดยคุณ สุดขอบฟ้าG (2.2K)(1)   [ส. 15 ก.พ. 2557 - 23:33 น.]



โดยคุณ สิงห์กาญจน์ (466)  [อา. 16 ก.พ. 2557 - 00:33 น.] #3224372 (1/13)
ส่วนตัวผมนะครับ เคยเป็นอย่างนี้ครับ โอนเงินแล้วแจ้งทางเมลล์บล็อก แต่ผู้ตั้งประมูลไม่มีตอบกลับ และไม่ให้ fb อยู่ๆพระก็มาถึงมือ ทำให้ผมเสียความรู้สึกมาก ไม่เคยคิดที่จะเคาะพระท่านผู้นั้นอีกเลย แลนี่ะก็เช่นกันผู้ชนะท่านนี้แจ้งโอนเงินตั้งแต่วันที่ ๑๐ แล้วก็พยายามขอเลข ems แต่พี่เพิ่งแจ้งให้เค้าทราบวันที่ ๑๕ ทั้งที่พี่ส่งพระตั้งแต่วันที่ ๑๑ เค้าคงไม่พอใจครับ
อย่างที่อาจารย์ลูกน้ำได้ตั้งกระทู้ไว้ว่า ผู้ตั้งประมูลควรจะทำการให้ fb พร้อมทั้งแจ้งเลขที่จัดส่งทันทีหรือเร็วที่สุดเท่าที่ทำได้ เมื่อได้รับการโอนเงินแล้ว นี่คือจุดเริ่มต้นของความพอใจที่มีต่อผู้ตั้งประมูลครับ ถือว่าท่านบริการได้ดีเยี่ยมในขั้นตอนแรกครับ

โดยคุณ สุดขอบฟ้าG (2.2K)(1)   [อา. 16 ก.พ. 2557 - 01:25 น.] #3224386 (2/13)
ขอบคุญพี่สิงห์กาญจน์ครับ ทำให้ผมเข้าใจในอีกมุมนึง

โดยคุณ สุดขอบฟ้าG (2.2K)(1)   [อา. 16 ก.พ. 2557 - 01:28 น.] #3224387 (3/13)
โดยคุณ สุดขอบฟ้าG (770) (14.207.95.*) [16 Feb 2014 01:19] #3224385 (ไปโพสกระดานคุยเฟื่องเรื่องพระมาก่อน)
เรื่องอารมณ์ความรู้สึกผมเข้าใจ แล้วความถูกต้องล่ะ ผมอาจจะผิดที่ไม่ได้ส่งเลขems แต่ผมส่งพระไปแล้วนะครับ ทำเหมือนว่าผมจะไปโกงอย่างนั้นหรอ ไม่พอใจก็เลยคืนพระ ทั้งที่ยังไม่ได้ไปรับพระเลยมั้ง(ลองเช็คจากเลขems) ระบายให้ฟังเฉยๆนะครับ ไม่เกี่ยวกับคนที่ช่วยแสดงความคิดเห็นนะครับ

โดยคุณ Kuchat24 (1K)  [อา. 16 ก.พ. 2557 - 06:27 น.] #3224423 (4/13)
ส่วนตัวผมนะครับ เคยเป็นอย่างนี้ครับ โอนเงินแล้วแจ้งทางเมลล์บล็อก แต่ผู้ตั้งประมูลไม่มีตอบกลับและส่งของไม่แจ้งหมายเลข EMS ทําให้ตรวจสอบกับไปรษณีย์ไม่ได้ไม่รู้ว่าของถึงหรือยัง ( เพราะตกลงกับไปรษณีย์ไว้ว่าจะรับของเองที่ไปรษณีย์ เพราะที่บ้านไม่มีคนอยู่ไปทํางานกันหมด ) สําหรับผมหมายเลข EMS จึงมีความสําคัญเป็นอย่างยิ่ง จะได้ตรวจสอบว่าของถึงหรือยัง บางครั้งของถึงหลายวันแล้วแต่เราไม่รู้เพราะผู้ส่งไม่แจ้งหมายเลข EMS ให้ทราบ ทําให้มีปัญหาตามมาครับ

โดยคุณ จะเด็ด (1.3K)  [อา. 16 ก.พ. 2557 - 07:35 น.] #3224437 (5/13)
ขออนุญาติอาจารย์ลูกน้ำครับ


หัวข้อกระทู้ : มารยาทที่ควรมีในการ ซื้อ-ขาย พระผ่านเว็บไซด์ (ในมุมมองของ looknam1) อีกสักครั้งครับ.......



(N)
มารยาทที่ควรมีในการ ซื้อ-ขาย พระผ่านเว็บไซด์

นอกเหนือจากที่เราจะต้องปฏิบัติตามกฎกติกา อย่างเคร่งคัดแล้วนั้น

สิ่งที่สำคัญอีกอย่างคือมารยาทในการซื้อ-ขาย
บางคนอาศัยช่องว่างของกฎกติกานำมาใช้ โดยไม่คำนึงถึงมารยาทที่ควรมีให้แก่กัน

ปัญหาต่างๆจึงตามมาเสมอ บางคนถึงกับเบื่อหน่าย ท้อแท้ หมดกำลังใจก็มี

เราจึงควรหันมาสนใจในเรื่องมารยาทในการซื้อ-ขาย พระเครื่องผ่านเว็บไซด์ เพื่อนำมาใช้ควบคู่ไปกับกฎกติกา เพื่อสังคมที่ดีของพวกเราตลอดไป


ผู้ตั้งประมูล (ผู้ขาย)

1. ควรเปิดใจให้กว้างและพร้อมต้อนรับ และบริการผู้ประมูล (ผู้ซื้อ) ไม่ปิดบังข้อมูลของพระที่ลงประมูล
ไม่สร้างกฎใหม่ต่างๆ ที่ขัดแย้งกับกฎของเว็บไซด์ มากล่าวอ้างกับผู้ประมูล เช่น รายการนี้ไม่ขอส่งออกบัตรนะครับ เป็นต้น

(เพราะการสร้างกฎใหม่ เวลาที่ผู้ประมูลได้ ร้องขอให้ทำตามกฎของเว็บ จะเกิดปัญหาอยู่บ่อยๆ)

2. การรับประกันความพอใจ 3 วันตามกฎของเว็บ ผู้ตั้งประมูลต้องพร้อมรับและยินดีปฏิบัติตามกฎ ด้วย ความยินดีและเต็มใจ

(แม้จะขมขื่นปานใด ก็ควรปฏิบัติตามกติกา และมารยาท ของการเป็นผู้ขายที่ดี)

3. รับฟังเหตุผลของผู้ประมูลเมื่อเกิดปัญหา และร่วมหาทางออกร่วมกันเพื่อให้การค้าจบลงอย่างดีที่สุด

( อย่าใจร้อนรีบให้คำติทันทีที่ผู้ซื้อไม่โอนเงินเกิน 7 วัน ตามกติกา ควรหาทางติดต่อพูดคุยกัน หากไม่สามารถติดต่อกันได้หรือผู้ซื้อไม่ทำตามที่ตกลงกันไว้ จนถึงที่สุดแล้ว จึงให้คำติตามกฎ)

4. เมื่อได้รับแจ้งการโอนเงินทางเมล์ของเว็บ จากผู้ประมูล ผู้ตั้งประมูลควรตอบรับทราบ และบอกแจ้งให้ผู้ประมูลทราบว่าจะจัดส่งของให้โดยเร็วที่สุดในวันไหน อย่างไร เมื่อตั้งประมูล ควรตรวจดูความเคลื่อนไหวหน้าเว็บบ่อยๆ

( จากประสบการณ์ของตัวเองครับบางทีแจ้งโอนเงินทางเมล์ของเว็บไปแล้ว ผู้ตั้งประมูลก็ไม่ตอบกลับซักที เลยไม่รู้ว่า รู้เรื่องการโอนเงินของผู้ประมูลหรือยัง ต้องโทรไปแจ้งอีก)

5. ควรส่งของ ทันทีที่ได้รับทราบการโอนเงินผ่านเรียบร้อย พร้อมทั้งนำเลขพัสดุแจ้งให้ผู้ประมูลทราบ และให้ฟีดแบ็คคำชมทันที

(เพราะถือว่าผู้ประมูลได้เสร็จสิ้นธุรกรรมแล้ว ไม่ควรเป็นอย่างยิ่งที่จะรอจนผู้ประมูลรับของ และให้ฟีดแบ็คกลับมาก่อน ซึ่งผมเจออยู่บ่อยๆ ผมซื้อ พอรับของสภาพพอใจแล้วก็ให้ฟีดแบ็คชมทันที โดยผู้ตั้งประมูลยังไม่ยอมให้ฟีดแบ็ค ไม่รู้ว่าเขารออะไรเหมือนกัน 555)

6. สนใจ ใส่ใจ และร่วมแก้ปัญหาร่วมกัน หากมีปัญหาในการรับส่ง ตลอดจนความพอใจของลูกค้า โดยยึดกติกา และมารยาท อันดีต่อกัน

( ผู้ตั้งประมูล ต้องดำเนินการส่งของให้ถึงมือผู้ประมูล และต้องรับผิดชอบในการนำส่งนั้นๆให้สำเร็จ หากเกิดการผิดพลาดจากไปรณีย์ ผู้ตั้งประมูลก็ต้องยอมรับความผิดพลาดนั้น เพราะการดำเนินการจัดส่งเป็นหน้าที่ของผู้ตั้งประมูลที่ต้องดำเนินการให้แล้วเสร็จ)

7. การให้ฟีดแบ็คคำชมกับผู้ประมูลที่โอนเงินไว หรือผู้ประมูลที่ทำธุรกรรมได้อย่างยอดเยี่ยม ควรให้คำชมแบบชื่นชมและกล่าวถึงความยอดเยี่ยมของผู้ประมูลเพื่อเป็นการให้เครดิตที่ดีกับผู้ประมูล เพราะฟีดแบ็คย่อมมีคนเข้ามาเปิดอ่านอยู่เสมอในการซื้อขาย ทำดีย่อมต้องให้ฟีดแบ็คที่ดีจารึกไว้

( ผมเคยเป็นผู้ซื้อโอนเงินทันทีหลังปิดประมูล ผู้ตั้งประมูลให้ฟีดแบ็คกับผมไว้ว่า "ขอบคุณ" แค่เนี๊ยะจริงๆ)

8. พูดจาสุภาพแสดงความเป็นมิตร และจริงใจ เมื่อได้รับการติดต่อสอบถามจากสมาชิกและผู้ซื้อทั่วไป

(การพูดจาสุภาพ จะสามารถคลี่คลายปัญหาต่างๆตลอดจนสามารถโน้มน้าวให้การซื้อขายสำเร็จล่วงหน้าไปกว่า 50% เลยเชียวล่ะ)


ผู้ประมูล(ผู้ซื้อ)

1. ควรดูรายการประมูลด้วยความละเอียดรอบครอบพิจารณาจากรูปและรายละเอียดต่างๆที่ผู้ตั้งประมูลแจ้งบอกไว้ให้ถ้วนทั่ว ก่อนทำการประมูล

( เพราะบางคนกดประมูลโดยไม่พิจารณาให้ดีหากประมูลได้ แล้วขอยกเลิกการประมูล ย่อมเกิดปัญหาไม่มากก็น้อย และถือเป็นการทำลายเครดิตตนเอง)

2. ควรเตรียมเงินสำรองสำหรับจะทำการประมูลพระองค์นั้นๆให้พร้อมไว้ก่อน

(อย่าคาดหวังเงินอนาคตที่จะได้ แล้วมาทำการประมูล เพราะเมื่อเกิดการผิดพลาดไม่ได้เงินตามเป้าหมายนั้น ย่อมนำมาซึ่งปัญหาและหากแก้ไม่ได้โดยเร็ว ผู้ประมูลย่อมขาดความน่าเชื่อถือไปด้วย)

3. อย่าให้ผู้อื่นใช้ยูสเซอร์เนมไปประมูลพระ

(เพราะความรับผิดชอบต่อยูสเซอร์เนมนั้น เป็นของเราแต่เพียงผู้เดียว การอ้างว่าผู้อื่นนำไปเคาะเป็นการแสดงความไม่รับผิดชอบครับ)

4. อย่าประมูลพระโดยขาดความรับผิดชอบ ประมูลแข่งกับผู้อื่นแบบสู้ตลอดแต่สุดท้ายเมื่อชนะ ติดต่อขอลดราคา หรือไม่เอา ปล่อยเฉยโดยไม่สนใจแล้วแจ้งยกเลิก โดยอ้างเหตุผลสารพัด

( ถือเป็นการผิดมารยาทที่ไม่ควรทำอย่างยิ่ง เพราะนอกจากทำลายเครดิตตัวเองแล้ว ยังทำลายโอกาสของผู้อื่น ซึ่งการซื้อผ่านเว็บไซด์ไม่ควรทำอย่างนี้เป็นอย่างยิ่ง)

5. เมื่อประมูลพระได้แล้วและเมื่อทำการโอนเงินเรียบร้อย ควรเมล์แจ้ง หรือหาช่องทางบอกผู้ตั้งประมูลให้รับทราบ โดยทันที

(เพราะจะทำให้การส่งมอบและธุรกรรมต่างๆสำเร็จได้รวดเร็วขึ้น)

6. เมื่อได้รับพระแล้วตรวจดูถูกต้องตามข้อมูลที่ผู้ตั้งประมูลแจ้งไว้ สมควรให้ฟีดแบ็คทันทีโดยลงรายละเอียดการจัดส่งของผู้ตั้งประมูล เช่น พระสวย ส่งเร็ว บริการดี อัธยาศัยดี เพื่อให้เป็นเครดิตแก่ผู้ตั้งประมูล

(เพราะการซื้อขายผ่านเว็บไซด์ เครดิตคือสิ่งสำคัญที่ทุกคนอยากได้เครดิตที่ดีๆในการซื้อขาย เมื่อใครทำดี สมควรได้รับเครดิตที่ดีครับ บางคนให้ฟีดแบ็คมาว่า "รับแล้ว" สั้นไปครับขอรายละเอียดหน่อย555)

7. หากเกิดมีปัญหาโดยที่ผู้ประมูลเป็นผู้ผิดกฎ จนได้รับคำติจากผู้ตั้งประมูล ไม่สมควรอย่างยิ่งที่ไปให้คำติตอบกลับ กับผู้ตั้งประมูลที่ทำตามกฎ

( เพราะการติกลับ โดยที่ตัวเองทำผิดกฎและผู้ตั้งประมูลทำตามกฎ ถือว่าผู้ประมูลไม่รู้จักผิดรู้จักถูก ผิดมารยาทในสังคมการซื้อขายผ่านเว็บไซด์ และยังไปเพิ่มงานให้เว็บมาสเตอร์ต้องติดตามแก้ไขคำติให้กับผู้ที่ทำถูกกฎอีก ซ้ำร้ายเมื่อเรื่องราวถูกเปิดเผย ความผิดของตัวเอง และตัวเองไม่รู้ผิดรู้ถูก เป็นเรื่องน่าอายครับ)

8. การใช้กฎรับประกันความพอใจ ภายใน 3 วัน เพื่อคืนพระ ควรอยู่ในกรณีที่พระไม่ตรงตามข้อมูลที่ผู้ตั้งประมูลได้แจ้งไว้เท่านั้น ไม่ควรคืนพระเพราะอยากคืนแล้วใช้ช่องว่างของกฎรับประกัน 3 วันทำการคืนพระ

( เพราะการคืนพระต้องเสียค่าใช้จ่ายในการส่งคืน การโอนเงินคืน ซึ่งไม่เป็นผลดีต่อใคร ควรพิจารณาให้ดีก่อนทำการประมูล ไม่ควรประมูลโดยที่ไม่คิดอยากได้ หรือพอเอาไปขายต่อแล้วขายไม่ได้ ขอส่งคืน ซึ่งหากเอาใจเขามาใส่ใจเรา จะรู้ว่าเป็นมารยาทที่ไม่น่าทำอย่างยิ่ง ถึงจะถูกกฏก็เหอะ )


ทั้งหมดเป็นแค่ความคิดของผมที่อยากวิงวอนขอให้เพื่อนสมาชิกช่วยกันรักษา กฎกติกาและมารยาทในการซื้อขายพระผ่านเว็บไซด์ของเรา

เพื่อบางทีอาจลดปัญหาต่างๆที่จะตามมาได้บ้างหากพวกเราปฏิบัติกันได้ตาม 8 ข้อนี้ทั้งผู้ซื้อและผู้ขาย สังคมชาว G-PRA ของพวกเรา คงจะน่ารื่นรมย์ยิ่งนัก

ใช่ครับ...กฏคือสิ่งที่พวกเราต้องปฏิบัติและยอมรับโดยเคร่งคัด แต่เหนือสิ่งอื่นใด

มารยาทในการใช้กฎ และน้ำใจที่ดีที่มีให้ต่อกัน.........
ย่อมนำมาใช้ควบคู่..เพื่อนำพาให้กฎข้อบังคับนั้นๆ.. สมบูรณ์อิ่มเอิบใจ และถูกต้องครับ


เป็นเพียงข้อคิดเล็กๆน้อยๆ ในมุมของ looknam1 ที่อยากฝากไว้ครับ
ขอบคุณทุกท่านที่เข้ามาเยี่ยมชมครับ

***********************************


โดยคุณ looknam1 (1609)กรุงศรีอยุธยา : 536-1-04836-0สมาชิกที่ปรึกษากระดานข่าวดูรายการทั้งหมดของผู้ตั้งประมูลสมาชิกศูนย์การันตีพระ (171.97.169.*) [02 Aug 2013 12:15]

โดยคุณ tumtam (2K)  [อา. 16 ก.พ. 2557 - 08:49 น.] #3224470 (6/13)
ทำให้ผมเข้าใจได้ว่า....ลูกค้ามีหลายประเภทจริงๆครับ ถ้าต้องการหมายเลข EMS ขนาดนั้นตอนเมล์ไปแจ้งน่าจะแจ้งให้ทราบเลยนะครับ เอาใจช่วยทุกท่านครับ

โดยคุณ patuma9 (1.2K)  [อา. 16 ก.พ. 2557 - 09:33 น.] #3224517 (7/13)
กติกา บอกให้แจ้ง EMS ด้วยหรือ
หรือบอกให้ส่งของภายใน ระยะเวลา
แล้วไม่คิดบ้างหรือว่า อาจส่งแบบลงทะเบียนก็ได้
เหลืออดแล้วต้องคืน 3 วัน ก็ไม่เป็นไร กติกาให้ไว้
แต่..........หากขายบ้าง...ก็ควรจะทำคืนบ้าง เพื่อควารู้สึกที่ดีต่อกัน

อ.ภู...เคยเขียนไว้
มิตรภาพ ต้องแลกด้วย ใจ

โดยคุณ ไม้ล้มลุก (454)  [อา. 16 ก.พ. 2557 - 09:53 น.] #3224537 (8/13)
ผู้ซื้อและผู้ขายทั้งคู่ควรจะมีสปิริตต่อกัน
1. Feed Back ไม่ต้องหวงกัน
2. เมล์ถามก็เมล์ตอบกัน เพื่อความเข้าใจอันดี.
3. ควรให้ระยะเวลากัีนบ้างตามสมควร

โดยคุณ looknam1 (2.6K)  [อา. 16 ก.พ. 2557 - 09:54 น.] #3224538 (9/13)
หลังการประมูลพระจบลง..ผู้ซื้อและผู้ขายควรทำธุระกรรมอะไรบ้าง..ต่อกัน

***ผู้ซื้อ***

1. รีบดำเนินการโอนเงิน อย่าให้เกินกำหนดตามกฎกติกา......

- เพราะการโอนเงินรวดเร็วย่อมแสดงถึงเครดิตและความรับผิดชอบเป็นมาตรฐานที่ผู้ร่วมธุรกรรมชื่นชอบที่สุด การทำให้ใครสักคนมีความสุข นับว่าท่านได้กุศลแรง 5555

-เมื่อโอนเงินเรียบร้อยควรแจ้งให้ผู้ขายทราบทางเมล์บล็อก (เป็นหลักฐาน) เพื่อผู้ขายจะได้รีบดำเนินการจัดส่งอย่างรวดเร็ว และควรแจ้งจนกว่าจะได้รับการตอบรับจากผู้ขายว่าได้รับเงินแล้ว

-หากมีเหตุจำเป็นที่อาจต้องโอนเงินล่าช้า ควรแจ้งให้ผู้ขายทราบทางเมลบล็อกหรือโทรศัพท์ได้ยิ่งดี ไม่ควรเงียบเฉยไร้การติดต่อ จนผู้ขายใจตุ๋มๆต่อมๆ เพราะการทำให้ใครสักคนเป็นทุกข์ถือว่าท่านได้สร้างรอยบาปให้บังเกิดขึ้น อย่างน้อยก็ภายในใจใครสักคน อิอิ

2.เมื่อได้รับพระที่ผู้ขายส่งให้.. ควรตรวจดูความเรียบร้อย หากเป็นที่ถูกใจก็ควรให้ฟีดแบ็คคำชมต่อผู้ขายทันที

-ซึ่งในฟีดแบ็คนั้นควรเขียนถึงความเอาใจใส่และการบริการของผู้ขายให้ปรากฏไว้ในฟีดแบ็คด้วย เพื่อผู้ซื้อท่านอื่นๆจะได้รับทราบถึงการบริการที่ดี หรือข้อบกพร่องในการบริการของผู้ขายเป็นการสร้างเครดิตให้ผู้ขายที่บริการดีเยี่ยม และหากมีข้อผิดพลาดที่ควรปรับปรุงผู้ขายก็จะได้แก้ไขปรับปรุงให้ดีขึ้นต่อไป เมื่อผู้ขายพัฒนาการขายและบริการ ประโยชน์ก็จะตกอยู่กับผู้ซื้อเอง

-บางท่านเขียนฟีดแบ็คคำชมว่า ได้รับพระแล้วครับ, good , ดี ,ยอด, ขอบคุณครับ ซึ่งผมดูแล้วฟีดแบ็คนั้นไม่ได้ประโยชน์ตามจุดประสงค์อย่างเต็มที่ครับ ฟีดแบ็คคือผลตอบรับ หากจะให้คู่ซื้อขายของเราพัฒนาในการขายให้ดียิ่งๆขึ้น ควรแสดงออกถึงผลตอบรับให้เป็นที่ปรากฏไว้ ฟีดแบ็คจึงจะมีความสำคัญอย่างเต็มที่ครับ

3.ควรทำธุรกรรมการประมูล โดยใช้กฎกติกาอย่าเคร่งครัด

-เพราะการใช้กฎกติกาอย่างเคร่งครัด จะช่วยลดปัญหาที่จะตามมาหากมันเกิดขึ้น ได้ง่ายกว่าการไม่ทำตามกฎครับ เพราะกฎที่เขียนมาให้ปฏิบัติก็ล้วนถูกสร้างและออกแบบมาเพื่อลดปัญหา และแก้ปัญหาครับ และการใช้กฎควรใช้ให้ถูกต้องตามทั้งหมด ไม่สามารถเลือกใช้เฉพาะกฎที่ตัวเองได้ประโยชน์เท่านั้น..ได้ครับ


***ผู้ขาย***

1.หลังได้รับทราบการแจ้งโอนเงินจากผู้ซื้อควรตรวจสอบและตอบกลับทันที

- ถือเป็นหน้าที่ที่ผู้ขายที่ดีพึงปฏิบัติเลยครับ เพราะเมื่อผู้ซื้อแจ้งโอนเงิน ผู้ขายต้องรีบตรวจสอบและแจ้งรับทราบ พร้อมทั้งแจ้งถึงการดำเนินการที่จะปฏิบัติให้ผู้ซื้อทราบด้วย เช่น รับทราบการโอนเงินเรียบร้อยครับ จะดำเนินการจัดส่งให้ทันที (วันที่) และจะแจ้งหมายเลขพัสดุในการจัดส่งให้ทราบทาง.....ขอบคุณมากๆครับ

- ผู้ขายบางท่านได้รับแจ้งการโอนเงินจากผู้ซื้อ บางท่านเงียบไม่ยอมตอบ ผู้ซื้อก็ต้องคิด เอ!..รับเงินตรูไปแล้ว แจ้งก็แล้วไม่ตอบรับกันบ้างหรือหว่า แล้วมันรับเงินหรือยังตรูจะรู้มั๊ยว่ะเนี่ย ถือเป็นเรื่องสำคัญในการทำธุรกรรมการเงินเลยครับ ผู้ซื้อเมื่อแจ้งแล้ว ผู้ขายก็ต้องตรวจสอบและรีบแจ้งรับทราบ ถ้าปล่อยไว้แบบผู้ซื้อแจ้งไป ผู้ขายก็เงียบไม่แจ้งกลับ ถือว่าผู้ขายไม่สนใจลูกค้าครับ แล้วหากเกิดปัญหาในการจัดส่งล่าช้า หรือต้องโทรสอบถามกันภายหลังส่วนมาก เริ่มใช้อารมณ์กันครับ

-บางท่านตอบมาว่า รับทราบครับ............โถมันจะบอกอีกนิดไม่ได้เลยเหรอว่ารับทราบแล้วจะทำยังไงต่อ คนซื้อเขาก็รออยู่ จะแสดงความขอบคุณสักหน่อยก็ไม่มี เขาเอาเงินมาให้แท้ๆ

2.เมื่อจัดส่งพระเรียบร้อยควรแจ้งหมายเลขพัสดุ พร้อมให้ฟีดแบ็คคำชมผู้ซื้อทันที

- แจ้งหมายเลขพัสดุไว้ในคำชมเลยก็ได้ครับ เพราะมันจะบันทึกไว้โดยไม่สามารถลบได้ เอาไว้เป็นหลักฐานตรวจสอบได้ด้วย และควรเขียนบรรยายคำชมในการทำธุรกรรมที่ดีไว้ให้ปรากฏ เป็นการขอบคุณและให้เครดิตผู้ซื้อ บางคนเขียนมาว่า –ดี- บางคนแจ้งแค่หมายเลขพัสดุ ขอบคุณสักคำก็ไม่มี บางคนบอก-เยี่ยม-อยากถามจังว่าใครป่วยเหรอจะให้ไปเยี่ยมใครวะ 5555

- การให้ฟีดแบ็คผู้ซื้อ..ผู้ขายควรให้ทันทีที่ได้รับเงินและส่งของเรียบร้อย ให้ถือเป็นหน้าที่ที่ผู้ขายที่ดีต้องปฏิบัติเลยครับ เพราะเมื่อผู้ซื้อชำระเงินเรียบร้อยแล้ว ถือว่าผู้ซื้อได้สำเร็จธุรกรรมการซื้อเรียบร้อยแล้ว ผู้ขายต้องจัดธุรกรรมที่เหลือให้เรียบร้อย หากธุรกรรมที่เหลือของผู้ขายไม่เรียบร้อย ผู้ซื้อไม่ชอบสินค้า ไม่ถูกใจ ขอคืนตามกฎรับประกันความพอใจ ซึ่งมีกฎที่สมาชิกต้องปฏิบัติร่วมกัน ผู้ขายก็ต้องยอมรับตามกฎอยู่แล้ว จะไม่ยอมให้ฟีดแบ็คผู้ซื้อ โดยจะเอาฟีดแบ็คเก็บไว้เป็นตัวขู่ ถือว่าเป็นผู้ขายที่มีใจเป็นอคติ แสดงความไม่แน่ใจในธุรกรรมของตัวเอง เพราะถ้ามั่นใจในธุรกรรมของตัวเองว่าดีแน่นอนแล้ว คำติ หรือเฉยๆก็ไม่ควรต้องกลัว

3.ควรทำธุรกรรมการประมูล โดยใช้กฎกติกาอย่าเคร่งครัด

- ข้อนี้ทั้งผู้ซื้อและผู้ขาย ต้องทำเหมือนกันครับ บางครั้งการทำตามกฎกติกา แม้บางครั้งเราจะขมขื่นปานใดเราก็ต้องยอมครับ เพราะเราอยู่ในสังคมที่มีกฎกติกาเป็นข้อบังคับ การรักษาเกียรติ- ศักดิ์ศรี ย่อมเป็นการสร้างเครดิตมหาศาลให้ผู้ที่ปฏิบัติครับ

-----------------------------------------------

ลองทำกันตามขั้นตอนที่ผมว่าบ้างสิครับ.........






โดยคุณ aongkaloy20 (4.6K)  [อา. 16 ก.พ. 2557 - 12:24 น.] #3224719 (10/13)
ทำตามกฏก็สบายใจ นอกเหนือจากกฎคงต้องพูดคุยทำความเข้าใจ หากเลข ems มีความจำเป็นต้องใช้ต้องบอกเขาแต่แรกเลยครับว่าต้องใช้เพราะบางท่านส่งแล้วลืมให้เลข emsอาจเะราะลืมหรือไม่เห็นความจำเป็น ส่วนคนขายเหมือน อ.ลูกน้ำว่าครับ fbพร้อมเลขemsหรือถ้าหวงfbนักก็ส่งเลขemsให้เขาก่อนเพื่อเป็นหลักฐานได้หลายๆด้านครับว่าส่งให้แล้วนะ ตามเวลาที่กำหนด เท่านี้ผมว่าก็แฮปป้ี้ทั้งสองฝ่ายนะ

โดยคุณ kamlaingern (370)  [อา. 16 ก.พ. 2557 - 14:31 น.] #3224828 (11/13)
ผมมองว่าเป็นการบริการอย่างหนึ่งนะครับ
ในเมื่อเราขายของ เราต้องการลูกค้า
และเมื่อลูกค้าตัดสินใจซื้อของเราแล้ว เราควรใส่ใจกับลูกค้า การบริการที่ดีคือหัวใจของการขาย เพราะเราอาจได้ลูกค้าประจำเพิ่มขึ้นครับ ถ้าเขาประทับใจ

โดยคุณ ekamnart (1.2K)  [อา. 16 ก.พ. 2557 - 20:04 น.] #3225176 (12/13)
พ่อค้าใส่ใจลูกค้า ลูกค้าโอนเร็วงี้ผมบริการเต็มที่ แต่ผมเลิกเป็นพ่อค้าได้นานแล้ว ไม่อยากเจอลูกค้าแย่ๆ เสียฟามรู้สึก เป็นลูกค้าเลือกพ่อค้าดีๆน่าเชื่อถือดีฟ่าครัชช

โดยคุณ jungjung (1.3K)  [อา. 16 ก.พ. 2557 - 22:07 น.] #3225393 (13/13)
ควรแจ้งเลขที่จัดส่ง ไม่ว่าจะส่ง วิธีใด ทันทีที่ ทราบการโอนเงิน ก็ควรตอบ รับการ รับเงินและ ส่งของเสร็จควรแจ้งเลขที่และให้ ฟีดแบ็คทันที..ครับ

!!!! กรุณา Login ก่อนจึงจะเสนอความคิดเห็นได้ !!!


Copyright ©G-PRA.COM
www5