(N)
Feedback หมายถึงผลจากการกระทำที่ย้อนกลับมายังเรา ซึ่งมีทั้งด้านลบ ด้านบวก ขึ้นอยู่กับการกระทำของเราเป็นสำคัญครับ
Feedback บางคนอาจมองว่าเป็นสิ่งไม่จำเป็น ไม่ได้เป็นตัวชี้วัดว่า การมี Feedback มาก หรือ Feedback น้อย จะส่งผลในด้านบวกด้านลบเสมอไป
Feedback สำหรับบางท่านมองว่าเป็นเรื่องง่ายในการดำเนินการ แต่สำหรับสมาชิกใหม่ๆ ก็อาจยังไม่เข้าใจในวิธีการต่างๆในการให้ Feedback
สมาชิกใหม่บางท่านเมลล์หรือโทรมาสอบถามว่า จะให้ Feedback ต้องทำอย่างไร ให้ตรงไหน บางคนเลือกประเภท Feedback ไม่ถูกต้อง
จะให้คำชม แต่กลับไปกดเฉยๆ ก็มี ซึ่งเหล่านี้ล้วนเป็นการทำลายบรรยากาศต่างๆ ในการซื้อขาย หรือการอยู่ร่วมกันในสังคมแห่งนี้
สำหรับผมคิดว่า feedback เป็นสิ่งจำเป็นและสำคัญครับ เพราะเป็นเหมือนกับแบบประเมินผลของทั้งผู้ซื้อและผู้ขาย ประเมินโดยสมาชิกด้วยกัน
อย่างน้อยก็สามารถทำให้เรารู้ภูมิหลังของแต่ละคนว่า ที่ผ่านมาผลงานเป็นอย่างไรบ้าง ซึ่งแน่นอนจะมีผลต่อการซื้อการขาย การตัดสินใจครับ
กระทู้นี้จัดทำขึ้นเพื่อใช้เป็นแนวทางในการปฏิบัติเกี่ยวกับการให้ Feedback การแก้ไขการได้รับ Feedback ที่ไม่เป็นธรรม , หลักเกณฑ์ต่างๆ
ซึ่งคิดว่าคงเป็นประโยชน์บ้างโดยเฉพาะสำหรับสมาชิกใหม่ๆ ลองมาติดตามกันครับ..
 |
|
[อ. 01 มี.ค. 2554 - 08:35 น.]