ปัญหาเรื่อง กฏรับประกันความพอใจ 3 วัน เป็นปัญหาที่เรื้อรังมานานแล้ว ที่ผ่านมามักมีการนำช่องโหว่เล็กๆน้อยๆของกฏกติกา มาตีความเพื่อประโยชน์ของตัวเอง
*** กฏรับประกันความพอใจ 3 วัน ที่ว่า ***
เมื่อผู้ชนะประมูลได้รับพระเครื่อง ถ้าผู้ชนะการประมูลไม่พอใจในพระเครื่องที่ได้รับไม่ว่ากรณีใด ๆ ผู้ตั้งประมูลจะต้องคืนเงินสดเต็มจำนวน โดยไม่มีข้อแม้ใด ๆ ผมว่ามันดูกว้างไปครับ อยากให้มีการระบุข้อจำกัดไว้บ้าง มิเช่นนั้น ผู้ที่ได้รับผลกระทบ หรือรับความเสียหายมากที่สุดก็คือ ผู้ตั้งประมูล เสียหายอย่างไร ทุกท่านก็ทราบดี โดยปกติผู้ตั้งประมูลจะมีต้นทุนสูงกว่าผู้ประมูลอยู่แล้ว ไม่ว่าจะเป็นต้นทุนค่าพระเครื่อง ค่าถ่ายภาพ และค่าใช้จ่ายต่างๆในการตั้งประมูล ซึ่งค่าใช้จ่ายทั้งหลายเหล่านี้ผู้ตั้งประมูลต้องรับผิดชอบเองทั้งสิ้น อาจมีบางท่านแย้งว่า ก็คุณตั้งประมูล คุณก็ต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในส่วนนี้ OK ครับ ผมไม่เถียง แล้วผู้ประมูลล่ะครับ ท่านก็เพียงแต่เข้าไปเคาะราคา ได้พระไปไม่ชอบก็ขอคืน โดยไม่สนใจว่า ผู้ตั้งประมูลจะเสียหาย หรือเสียโอกาส อย่างไร แล้วก็ตอนขอคืนนี่แหละครับคือตัวต้นเหตุของปัญหา เพราะผู้ชนะประมูลก็จะอ้างเหตุผลของกฏกติกาที่ว่า ถ้าผู้ชนะการประมูลไม่พอใจในพระเครื่องที่ได้รับไม่ว่ากรณีใด ๆ ผู้ตั้งประมูลจะต้องคืนเงินสดเต็มจำนวน โดยไม่มีข้อแม้ใด ๆ เพื่อขอคืนพระ ทีนี้ลองมาดูกันครับว่า เหตุผลในการขอคืนพระ ส่วนมากเกิดจากสาเหตุอะไรบ้าง
1. เคาะประมูล ในช่วงที่กระแสพระมาแรง ราคากำลังขยับขึ้น คิดว่าจะนำไปปล่อยต่อแล้วมีกำไร แต่พอชนะประมูล ดูแล้วราคาจะไปไม่ไหว จะปล่อยก็อาจได้ต่ำกว่าทุน ก็ใช้วิธีรับพระมาก่อนแล้วก็...ขอคืนพระครับ
2. เคาะประมูล เพราะมีใบสั่งซื้อจากลูกค้า แต่พอชนะประมูล ลูกค้าเปลี่ยนใจ หรืออาจได้พระจากที่อื่นไปแล้ว จะเก็บไว้เองก็ทุนจม ก็ใช้วิธีรับพระมาก่อนแล้วก็...ขอคืนพระครับ (กรณีนี้ ผมเคยโดนมาแล้ว)
3. เคาะประมูล เพราะเห็นว่าราคาพอซื้อได้ แต่ระหว่างนั้นมีกระทู้อื่นนำพระแบบเดียวกันมาลง วัดใจ แบบราคาถูกกว่า พระองค์ที่เคาะไว้ก็แดงไปแล้ว จะยกเลิกก็ไม่ได้ ก็ใช้วิธีรับพระมาก่อนแล้วก็...ขอคืนพระครับ
4. เคาะประมูล เพราะตอนแรกอยากได้ แต่ระหว่างนั้นเกิดเปลี่ยนใจ พระองค์ที่เคาะไว้ก็แดงไปแล้ว จะยกเลิกก็ไม่ได้ จะเก็บไว้เองทุนก็จม ก็ใช้วิธีรับพระมาก่อน แล้วก็ ...ขอคืนพระครับ
5. เคาะประมูล เพราะอยากได้มากๆ แต่ไม่มีเวลาตามเคาะหรือไม่ก็กลัวคนอื่นจะแย่ง เลยตั้ง Auto bid ไว้สูงๆ เพราะคิดว่าคงจะไม่มีใครมาไล่ แต่เอาเข้าจริง มีคนมาเคาะแข่ง พอชนะประมูลด้วยราคาสูงมากๆ ปัญหาเกิด จะยกเลิกก็ไม่ได้ สุดท้ายก็ โอนเงินไปก่อน พอได้รับพระ ก็ใช้วิธี...ขอคืนพระครับ (กรณีนี้ ผมเคยโดนมาแล้ว)
6. แล้วอีกหน่อย ถ้ารับพระไปแล้ว ลูกร้อง แม่ยายบ่น เมียด่า น้องเมียไม่ชอบ ก็จะขอคืนพระได้หมด ด้วยเหตุผล " ผู้ชนะการประมูลไม่พอใจในพระเครื่องที่ได้รับ ไม่ว่ากรณีใด ๆ "
*** ในการขอคืนพระด้วยกฏรับประกันความพอใจ 3 วัน ควรจะมีข้อจำกัดครับ เช่น ***
ถ้ารับพระไปแล้ว พระอยู่ในสภาพสมบูรณ์ดี หรือมีสภาพเป็นไปตามที่ผู้ตั้งประมูลให้ข้อมูลไว้ทุกประการ แบบนี้...ไม่ควรจะขอคืนด้วยกฏรับประกันความพอใจ 3 วัน ได้ครับ
แต่ถ้ารับพระไปแล้ว สภาพของพระไม่เป็นไปตามที่ผู้ตั้งประมูลให้ข้อมูลไว้ เช่น ผู้ตั้งประมูลไม่แจ้งหรือมีการปกปิดตำหนิขององค์พระ , พระองค์จริงมีความแตกต่างจากภาพที่ลงประมูลอย่างชัดเจน หรือมีการตกแต่งภาพเกินจริง , องค์พระมีการชำรุดเนื่องจากการจัดส่ง แบบนี้ ...จึงจะขอคืนด้วยกฏรับประกันความพอใจ 3 วัน ได้ครับ
ทั้งหมดทั้งปวงที่กล่าวมา เป็นเพียงความคิดเห็นส่วนตัว และหวังเพียงแค่ อยากเห็นการปรับปรุงไปในทางที่ดี เพื่อลดปัญหาและข้อขัดแย้งต่างๆ มิได้มีเจตนาจะพาดพิงใครๆ แต่หากมีข้อความส่วนหนึ่งส่วนใดไปกระทบความรู้สึกของเพื่อนสมาชิกท่านใด ผมก็ขอน้อมรับและกราบขออภัยมา ณ.ที่นี้ครับ |
|