การรับประกันในเว็ป มีกติกาการรับประกันอยู่สองอย่างครับ
1. การรับประกันความพอใจภายใน 3 วัน คืนได้ทุกกรณี
- จะเห็นว่ากฏข้อนี้ได้ให้สิทธิ์ และคุ้มครองผู้ประมูลอย่างเต็มที่ ให้ผู้ประมูลใช้สิทธิ์ได้อย่างมาก
เพื่อให้ผู้ซื้อเกิดความมั่นใจที่จะตัดสินใจซื้อของจากการมองภาพถ่ายที่ลงประมูล
- เมื่อกฏได้ให้สิทธิ์ผู้ประมูลไว้อย่างมากมายแล้ว ผู้ซื้อก็ควรจะใช้สิทธิ์ ที่ตัวเองได้รับ..พิจารณาให้เสร็จสิ้นภายในกำหนดของกฏ และถ้าหากท่านไม่ได้ใช้สิทธิ์ความพอใจนี้ ก็เท่ากับว่า ณ เวลานั้นท่านยอมรับความพึงพอใจไปแล้ว และการจะขอใช้สิทธิ์ขอคืนก็คงต้องมามองช่องทางต่อไปในข้อที่ 2
2.ผู้ตั้งประมูลต้องรับประกันพระแท้ตลอดไป (ตลอดชีพ)
- กฏข้อนี้ให้ความคุ้มครองผู้ซื้ออีกนั่นแหละ ก็ขนาดว่าพอใจในพระที่ได้รับแล้ว (เพราะเกิน 3 วัน) หากตรวจสอบพบภายหลังว่าพระเก๊ ก็ยังสามารถส่งคืนได้อีก พร้อมผู้ตั้งประมูลต้องคืนทั้งค่าพระและค่าตรวจสอบอีก
- และการที่จะคืนพระในกฏข้อสองนี้ก็ต้องทำการพิสูจน์ให้ได้จากสถาบัน หรือบุคคลที่เป็นที่ยอมรับทั้งสองฝ่าย (ผู้ซื้อ-ผู้ขาย) ไม่ใช่เอาข้อมูลของฝ่ายใดฝ่ายหนึ่ง หรือบุคคลที่ยังไม่ได้เป็นที่ยอมรับของทั้งสองฝ่ายมากล่าวอ้าง ไม่อย่างนั้นหากผู้ซื้อบอกว่ามีคนบอกว่าเก๊ขอคืนพระนะ แต่ผู้ขายก็บอกว่ามีคนบอกว่าแท้นะไม่รับคืนครับ แล้วแบบนี้จะทำยังไงครับ
- การที่เราจะใช้กฏเพื่อเรียกร้องให้เราได้สิทธิ์นั้น เราก็ต้องเคารพกฏที่คุ้มครองสิทธิ์ของคู่กรณีด้วย อย่าเลือกใช้กฏเฉพาะส่วนที่ตัวเองได้ประโยชน์ เราต้องใช้กฏโดยการที่ตัวเราต้องปฏิบัติและยอมรับกฏด้วย
- กรณีนี้ตามที่ท่านถาม ข้อมูลที่มาบอกว่า คนนั้นคนนี้ คนโน้น มาโหวต มาบอกว่าเก๊ บอกว่าไม่ดีนั้น หากอยู่ในช่วง 3 วัน ท่านสามารถใช้กฏการรับประกันความพอใจคืนได้ทันที แต่หากท่านไม่ใช้ตั้งแต่ 3 วันแรก ท่านก็ต้องมาดำเนินการตามข้อสอง คือหาข้อพิสูจน์ให้เป็นที่ยอมรับทั้งสองฝ่ายว่าพระนั้นเก๊ จึงจะดำเนินการขอคืนได้
-และวิธีที่เป็นการยอมรับทั้งสองฝ่ายในการพิสูจน์ คือส่งเข้าตรวจสอบที่สำนักงาน และเมื่อผลตรวจสอบออกท่านก็ต้องยอมรับผลในทุกกรณี จึงจะหาข้อยุติได้ครับ
- อย่างเช่นหากผลออก ไม่มีข้อมูล ไม่สรุปผล อย่างนี้ตามกฏแล้วท่านก็ไม่สามารถขอคืนได้ เพราะกฏในข้อที่สองนี้รับประกันพระแท้ จะใช้สิทธิ์ขอคืนได้ในกรณีพระเก๊เท่านั้นครับ
- จะเห็นว่ากฏให้ความคุ้มครองผู้ซื้ออย่างมากมาย แต่หากท่านไม่ได้ใช้สิทธิ์นั้น และหากมาตรวจสอบภายหลัง..ก็ไม่ได้ผลว่าพระไม่แท้ ท่านก็ควรต้องยกสิทธิ์นั้นให้ผู้ขายบ้าง มันจึงจะถูกต้องครับ
แต่อย่างไรก็ตาม มันอยู่ที่การเจรจากันครับว่าผู้ขายจะมีความเห็นอย่างไรในกรณีหากท่านแจ้งเรื่องขอคืนเข้าไปในกรณีมีคนโหวตพระไม่แท้
ที่ผมได้เขียนมายาวๆนี้นั้นเป็นการวิเคาะห์ตามกฏที่เขียนไว้ และสมาชิกสามารถปฏิบัติได้ทั้งผู้ซื้อและผู้ขาย หากจะทำนอกเหนือจากนี้และสามารถจบลงด้วยดีก็ขอแสดงความยินดีด้วย
แต่ถ้าหากตกลงกันไม่ได้ ทุกอย่างก็ต้องว่ากันไปตามกฏครับ และที่ผมวิเคาะห์ก็วิเคาะห์ไปตามเนื้อหาของกฏ การพิจารณาข้อโต้แย้งต่างๆหากส่งเรื่องเข้าสำนักงานก็จะมีเจ้าหน้าที่พิจารณาตัดสินให้ ซึ่งผมไม่มีสิทธิ์ในการตัดสินนั้นๆ
ฉะนั้นแนวทางที่ผมแจ้งท่านไม่ต้องเชื่อหรือเห็นด้วยกับผมก็ได้ครับ
ขอให้โชคดีครับ |
|
(
[ส. 09 ส.ค. 2557 - 23:35 น.]