(N)
อยากให้webmasterทบทวนคำวินิจฉัย => แกะซีล ถือว่าพอใจแล้ว ไม่สามารถคืนตามกฏความพอใจ 3 วัน !!!
เรียนเว็ปมาสเตอร์
------------------
จากคำวินิจฉัยเรื่อง=> แกะซีล ถือว่าพอใจแล้ว ไม่สามารถคืนตามกฏความพอใจ 3 วัน !!!
ตามมุมมองที่ผมอยากเสนอและอยากขอแสดงความคิดเห็นโดยขอแสดงมุมมองอย่างนี้ครับ
1.คำวินิจฉัยที่เว็ปมาสเตอร์พิจราณาแล้ว ย่อมเป็นบรรทัดฐานและข้ออ้างอิงที่สมาชิกที่ปฏิบัติตามกฎนำใช้กล่าวอ้าง และยึดปฏิบัติกันต่อๆไป
2.คำวินิจฉัยน่าจะอิงและยึดปฏิบัติได้..โดยไม่ขัดกับกฎหลักของเว็ป
3.คำวินิจฉัย เมื่อสรุปได้ข้อยุติและสามารถแก้ปัญหาได้ด้วยดี ควรนำลงเป็นกฏของเว็ปให้ชัดเจน เพื่อผู้ที่อ่านกฎแล้วสามารถเข้าใจได้ถูกต้องตรงกัน
ทีนี้ผมจะลองวิเคาะห์ปัญหา ในเรื่องการประมูลพระที่ยังไม่ได้แกะซีน แล้วเว็ปมีคำวินิจฉัยว่า
เมื่อรับและแกะซีนออกแล้ว ถือว่าพอใจแล้ว ไม่สามารถคืนตามกฎรับประกันความพอใจได้
ผมมองแล้วคำวินิจฉัยนี้มีปัญหาที่จะตามมามากมายครับ
ตามมุมมองข้อ1.
----------------
หากต่อไปสมาชิกนำเรื่องการแกะซีนพระหรือกล่องพระที่บรรจุหีบห่อในรายการประมูลออกและไม่สามารถส่งพระคืนตามกฎรับประกันความพอใจ โดยอ้างข้อที่เว็ปมาสเตอร์มีคำวินิจฉัยแล้ว จะแก้ปัญหากันอย่างไร
หากจะอ้างว่าแก้ปัญหาหรือวินิจฉัยเป็นกรณีๆไป ผมคิดว่าคงไม่เกิดความเป็นธรรม และงานจะยุ่งและยากต่อการปฏิบัติให้เรื่องราวยุติโดยดี ปัญหาการเลือกปฏิบัติคงได้นำมากล่าวขานกันไม่รู้จบ
ตามมุมมองข้อ2.
-------------------
การตั้งประมูลพระโดยธรรมเนียมปฏิบัติแล้ว สมาชิกต้องถ่ายรูปพระให้ชัดเจน และมีรูปแสดงอย่างน้อย 1 รูป
การใช้รูปแทนยังไม่ได้เลย แล้วการนำรายการพระที่อยู่ในกล่องในซีนมาถ่ายรูปตั้งประมูลเราจะเห็นพระได้จากตรงไหน
สิ่งปกปิดภายใต้กล่องที่ถูกซีนนั้นคืออะไร หากว่าสินค้าในกล่องที่ถูกซีนนั้นไม่ถูกต้องตรงตามรายการที่แจ้งใครจะเป็นผู้รับผิดชอบ
คนรับขอคืนก็ไม่ได้ หรือหากแจ้งเรื่องไปทางคนขายว่าของไม่ถูกต้อง คนขายจะเชื่อได้อย่างไรว่าคนซื้อพูดจริง เพราะคนขายก็คงตอบว่ารับมาโดยไม่ได้แกะซีนเหมือนกัน
แล้วหากเกิดเหตุการณ์แบบนี้ กฎที่เว็ปออกมาเพื่อคุ้มครองสมาชิกให้ได้รับการซื้อขายที่ปลอดภัยมากที่สุด จะต้องใช้กฎข้อไหนดี
ยิ่งคำวินิจฉัยที่ว่า => แกะซีล ถือว่าพอใจแล้ว ไม่สามารถคืนตามกฏความพอใจ 3 วัน !!! แล้วการรับประกันความพอใจตามกฎภายใน 3 วันในกรณีนี้ จะใช้ยังไงดีครับ
*ไม่พอใจเนื่องจากรับสินค้าแล้ว กล่องที่ซีนมาบุบ
*ไม่พอใจเนื่องจากรับสินค้าแล้ว กล่องดำไป
*ไม่พอใจเนื่องจากรับสินค้าแล้ว ซีนมีรอยไม่เนียนเรียบ
ต้องอ้างแบบนี้กันหรือป่าวครับ หรือพระที่ประมูลโดยมีกล่องและซีนห่อหุ้มไม่สามารถใช้กฏรับประกันความพอใจได้
ตามมุมมองข้อ3.
------------------
หากเว็ปมาสเตอร์พิจารณาแล้วว่าคำวินิจฉัยนี้ถูกต้องเหมาะสมดีแล้ว
ผมว่าก็ต้องบันทึกลงให้มีอยู่.ในกฎกติกาของเว็ปไปเลยครับ เพราะสมาชิกจะได้รับทราบและมีกฎมาใช้อ้างอิงเมื่อเกิดปัญหาโดยเท่าเทียมกันเหมือนกัน
โดยไม่ต้องมาถูกมองว่าเลือกปฏิบัติ เพราะสมาชิกทุกท่านต้องปฏิบัติตามกฎของเว็ปอยู่แล้ว
------------------------------------------------------
ส่วนในมุมมองของผมนะครับ เราน่าจะแก้ปัญหาในการตั้งประมูลพระที่อยู่ในซีนแบบนี้ดีกว่าครับ
* การที่สมาชิกตั้งประมูลพระที่อยู่ในซีน โดยไม่ได้ถ่ายรูปพระหรือสิ่งของภายในให้ชัดเจนถือว่าผู้ประมูลไม่ได้แสดงให้เห็นสิ่งของภายในอย่างชัดเจนว่าถูกต้องหรือไม่
หากมีผู้ประมูล ขอคืนโดยใช้กฎรับประกันความพอใจ ผู้ตั้งประมูลต้องรับคืนโดยไม่มีข้อแม้ใดๆ
หากสมาชิกไม่อยากมีปัญหาแนะนำให้ ถ่ายรูปสินค้าที่ลงประมูลให้ถูกต้องครบถ้วน
*หรือหากต้องการขายโดยเทคนิคให้ผู้ซื้อได้ลุ้น หรือเพิ่มแรงจูงใจในการขาย ไม่แนะนำให้ลงขายในกระดานประมูล
ควรขายในกระดานเสนอขาย เพื่อสามารถสกรีนบุคคลที่จะซื้อขาย และสามารถตกลงรายละเอียดกันได้เป็นการส่วนตัว
ขอแสดงมุมมองตามนี้ครับ
รบกวนพิจารณาตามสมควรครับ
ขอแสดงความนับถือครับ |