ด้วยความเคารพ อ่านแล้ว ผมว่า ผิดทั้งคู่
==========
ผู้ซื้อ...ผิดที่
1.ไม่โอนเงินให้ผู้ขายตามกำหนดเวลาที่web กำหนดไว้
2.และการอ้างว่าmailไปถามแล้วไม่มีการตอบรับจากผู้ซื้อ เลยเป็นเหตุให้ไม่โอนเงิน (หรือจะเป็นเหตุผลอื่นใด ก็แล้วแต่ที่ไม่ชำระเงินตามกำหนด) ก็ฟังไม่ขึ้น เพราะมันเป็นกฎของทางweb,
ผู้ซื้อยังไงก็ต้อง ทำตามกฎไปก่อน ถ้ามีปัญหาภายหลังการโอน แล้วผู้ขายไม่ส่งของ ก็ค่อยไปไล่เบี้ยตามหลัง ร้องทุกข์กล่าวโทษกันอีกที ในขั้นตอนต่อไป
3.และเมิ่อมีการเปลี่ยนแปลงที่อยู่จัดส่งใหม่, ผุ้ซื้อยิ่งต้องให้ความสำคัญ กับเรื่อง การแจ้งเปลี่ยนแปลงที่อยู่จัดส่งของ ให้กับผู้ขาย เป็นอย่างยิ่ง,... เมื่อแจ้งmailไปแล้ว ผู้ขายเงียบ ไม่มีการตอบรับกลับมา, ผู้ซื้อก็ต้องพยายามติดต่อทางผู้ขายให้ได้ เพื่อให้แน่ใจว่าผู้ขายรับรู้เรื่องการเปลี่ยนแปลงที่อยู่ใหม่ ตามที่เราต้องการเรียบร้อยแล้ว, เวลาปิดประมูลระหว่างคู่ค้าทุกครั้ง ในระบบก็มีเบอร์โทรติอต่อโชว์ไว้อยู่แล้ว, เมื่อเขาไม่ตอบเมล์กลับ เราก็ต้องโทรไปถาม พูดคุยกับผู้ขายเลยครับ,
จะไปกลัวอะไร จะไปเกรงใจอะไร เราเป็นผู้ซื้อ เราจ่ายเงิน ของเป็นของเราแล้ว เราอยากได้พระ เราก็ต้องระวัง และปิดข้อผิดพลาดอันอาจจะเกิดขึ้นได้ ในการจัดส่งไว้ระดับหนึ่ง,
4. เมื่อผู้ซื้อ ได้รับของล่าช้า หรือไม่ได้รับของ ไม่ว่าจะเกิดจากเหตุและผลอันใด, ผู้ซื้อควรจะโทรศัพท์ติดต่อพูดคุยสอบถามกับผู้ขายโดยตรง ก่อนที่จะมีการให้ FB กับผู้ขาย, ยิ่งเหตุการณ์ครั้งนี้ มันไม่ปกติตั้งแต่เริ่มแรกกันอยู่แล้ว และทั้ง2ฝ่ายก้ได้เจรจา พูดคุย ตกลง เรื่องราว กันมาตั้งหลายครั้ง, แต่ใย พอไม่ได้รับของ กลับไม่สอบถามพูดคุยกันอีกครั้งก่อนว่าทำไม,... ผมว่าถ้าได้มีการคุยสอบถามกันก่อน เรื่องราวของผู้ขายในกระทู้นี้ ก็คงไม่เกิดขึ้น
==========
ผู้ขาย..ผิดที่
1. ไม่ตรวจเรื่ิองที่อยู่จัดส่งของผู้ซื้อให้ดีก่อนจัดส่ง, และมันจึงเป็นเหตุให้เกิดเรื่องราวต่างๆตามมา อันเป็นผลจากการผิดพลาดของตัวผู้ขาย
แต่ผมเดาว่า กรณีนี้, ผู้ขายคงลืม ไม่ได้ใส่ใจ หรือจดจำข้อความของผู้ซื้อ ที่แจ้งเปลี่ยนแปลงที่อยู่จัดส่งมา(ในmailฉบับที่ขอลดราคา), และอีกทั้งผู้ซื้อ... ไม่ได้ทำการโอนเงินมาให้ตามกำหนด และเวลาได้ล่วงเลยไปเป็นเวลานาน กว่าจะมีการโอนและตกลงแก้ไขปัญหากันอีกครั้ง, เวลาที่จัดส่ง เลยลืมmail(ฉบับที่ขอแก้ไขที่อยู่จัดส่ง)นั้นไป เลยจัดส่งตามที่อยู่หน้าจอ ของทางเวปไปเลย
===========
และสุดท้ายตอนนี้ ถ้าจะมานั่งหาว่า....ใครผิดก่อนใคร....ไก่เกิดก่อนไข่ หรือไข่เกิดก่อนไก่....มันคงไม่มีประโยชน์อะไร,
แค่ทั้ง2ฝ่าย..ถอยหลัง กลับไปตั้งสติ และย้อนดูเรื่องราวที่เกิดขึ้น ลองมองดูมุมที่อีกฝ่ายเขาเจอเหตุการณ์ และเขาได้อธิบายให้เหตุผลออกมา..ก็ควรจะจบ และเก็บไว้เป็นประสบการณ์ที่ควรต้องระวังกันในอนาคตครับ |
|
[ส. 05 เม.ย. 2557 - 08:27 น.]