(N)
- ลูกค้าปิดประมูลพระไปเมื่อ 20 มี.ค.
- มียอดโอนเข้ามา จึงให้ Feedback คำชมไป
- มาทราบภายหลังว่ายอดเงินที่โอนเข้ามาเป็นของลูกค้ารายอื่นที่มีจำนวนเงินเท่ากัน (ลูกค้ารายนี้ยังไม่ได้โอนเงิน)
- mail.ไปถามแล้ว แต่ไมมีการตอบกลับ
- โทรไปถาม ก็ได้คำตอบว่าเห็นมี Feedback คำชม ก็เลยคิดว่าโอนเงินให้แล้ว (ทั้งๆที่ลูกค้าน่าจะรู้ด้วยตัวเองว่ายังไม่ได้โอนเงิน) แต่ก็รับปากว่าจะรีบโอนมาให้ จนถึงบัดนี้ก็ยังไม่ได้รับการโอนเงินแต่อย่างใด
**** ในกรณีนี้ หากลูกค้าไม่โอนเงินให้ Feedback คำชมที่ให้ไปแล้ว สามารถแจ้งขอยกเลิก หรือเปลี่ยนเป็น Feedback คำติ ได้หรือเปล่าครับ **** |