ร่วมเสนอความคิดเห็น

หัวข้อกระทู้ : เจอสมาชิกใจร้อนแบบนี้...ทำไงดีครับ...



(N)


เจอสมาชิกใจร้อนแบบนี้...ทำไงดีครับ...
ลูกค้าปิดประมูลเมื่อวันที่ 15 ส.ค.54 https://www.g-pra.com/auction/view.php?aid=7007802 ลูกค้าโอนเงินให้เมื่อวันที่ 24 ส.ค.54 หลังจากปิดการประมูลไป 9 วัน ซึ่งหลังจากรับการโอนเงิน ผมให้ Feedback คำชมทันที และส่งพระให้เมื่อวันจันทร์ที่ 28 ส.ค.54 แต่ก็เกิดเรื่องจนได้เมื่อเจอลูกค้าใจร้อนโทรมาคุยแบบนี้ครับ...........
...............................................................

ลูกค้า : ไม่ทราบว่าส่งพระที่ผมประมูลได้มาให้ผมหรือยังครับ

ผู้ตั้งประมูล : ส่งให้แล้ว เมื่อวันจันทร์ที่ 28 ส.ค.54 ครับ

ลูกค้า : ผมโทรสอบถามเพราะคิดว่าคงส่งพระมาให้ตั้งแต่วันที่ให้ Feedback เพราะรายการของคนอื่นผมได้รับหมดแล้ว

ผู้ตั้งประมูล : ผมก็ไม่ได้ส่งช้านะครับ พระปิดประมูลเมื่อวันที่ 15 ส.ค.54 คุณโอนเงินให้ผมเมื่อวันที่ 24 ส.ค.54 หลังจากปิดการประมูล 9 วัน และผมก็ให้ Feedback คำชมทันที และส่งพระให้เมื่อวันจันทร์ที่ 28 ส.ค.54

ลูกค้า : แล้วผมไปว่าอะไรคุณ ถ้ามีปัญหาคุณก็เอาพระคุณกลับคืนไป

ผู้ตั้งประมูล : ผมไม่ได้มีปัญหาอะไร และผมให้ Feedback คำชมคุณด้วยว้ำ แล้วที่คุณจะส่งพระผมเนื่องจากอะไรครับ

ลูกค้า : คืนเพราะไม่พอใจไง Feedback อะไรของคุณผมไม่สนหรอก ผมเล่นใน web นี้มานาน ใน web ...???… ผมก็เล่น ใช้ username ว่า…???…คุณไปดูได้เลย คุณเอาพระคุณคืนไปเลย ผมรับพระเมื่อไหร่ผมจะส่งคืนไปให้
...........................................................................................................
เจอแบบนี้ ผมเลยไม่รู้จะพูดอะไรต่อ ........

ใครเคยเจอลูกค้าแบบนั้บ้างครับ..............

กรณีแบบนี้สามารถคืนพระด้วยเหตุผล “ ไม่พอใจ ” ได้ด้วยหรือครับ.........

อย่างนี้ควรทำไงดี ขอคำแนะนำด้วยครับ...............

โดยคุณ warut (4.2K)  [อ. 29 พ.ย. 2554 - 16:22 น.]



โดยคุณ autan (703)  [อ. 29 พ.ย. 2554 - 16:28 น.] #1968362 (1/31)
ไม่เคยเจอลูกค้าแบบนี้เลยครับ

โดยคุณ อากู๋ (59)  [อ. 29 พ.ย. 2554 - 16:33 น.] #1968365 (2/31)
ค่อยพูดค่อยจากันได้ครับ

โดยคุณ BCC-106 (434)  [อ. 29 พ.ย. 2554 - 16:40 น.] #1968377 (3/31)
ผมเองภาวนาอยู่เสมอว่า อย่าให้เจอแบบที่ว่านี้ครับ

โดยคุณ wnoithong (12.8K)  [อ. 29 พ.ย. 2554 - 16:42 น.] #1968380 (4/31)
จริงๆๆคืนได้ครับ ใน 7วัน แต่ก็ควรคุยดีๆๆครับ

โดยคุณ mumoo (11)  [อ. 29 พ.ย. 2554 - 16:57 น.] #1968390 (5/31)
เท่าที่อ่านนะครับผู้ชนะโอนเงินให้ผู้ตั้งประมูลช้าไปสองวัน ผู้ตั้งประมูลก็ส่งพระให้หลังจากได้รับเงิน 4 วัน ผมว่าก็ไม่ช้านะครับ เพราะผู้ชนะประมูลก็ไม่ได้โอนเงินภายใน 7 วัน ตามกฏ อ่านดูก็งงครับว่าคืนพระเพราะอะไร ผมว่าแบบนี้อีกหน่อยพอไม่พอใจเรื่องอะไรก็ใช้กฏประกันความพอใจขอคืนพระอย่างเดียว เว็บน่าจะหาวิธีการแก้ปัญหานี้นะครับ ไม่เช่นนั้นคนขายลำบากครับ เจอแบบนี้เสียโควต้าประมูล เสียเวลาด้วย

โดยคุณ yuirayong (5.7K)  [อ. 29 พ.ย. 2554 - 17:01 น.] #1968393 (6/31)
โดยคุณ BCC-106 (292) (115.87.153.*) [29 Nov 2011 16:40] #1968377 (3/4)

ผมเองภาวนาอยู่เสมอว่า อย่าให้เจอแบบที่ว่านี้ครับ

----------------------------------------------------------

เหมือนกันครับ

โดยคุณ PRAPAS-JATUKARM (4.4K)  [อ. 29 พ.ย. 2554 - 17:07 น.] #1968400 (7/31)
โดยคุณ yuirayong (3792) (171.4.77.*) [29 Nov 2011 17:01] #1968393 (6/6)

โดยคุณ BCC-106 (292) (115.87.153.*) [29 Nov 2011 16:40] #1968377 (3/4)

ผมเองภาวนาอยู่เสมอว่า อย่าให้เจอแบบที่ว่านี้ครับ

----------------------------------------------------------

เหมือนกันครับ ...........................ผมกภาวนาเช่นนั้นครับ

โดยคุณ jirawat53 (184)  [อ. 29 พ.ย. 2554 - 17:13 น.] #1968407 (8/31)
ผมโชคดีที่เจอแต่พี่ๆใจดีมาประมูลครับ เอ....หรือว่าเพราะเพิ่งขายไปไม่กี่ชิ้น
ภาวนาให้เจอแต่พี่ๆใจดีแระกันครับ

โดยคุณ มดเอ็กซ์ (2.1K)  [อ. 29 พ.ย. 2554 - 17:19 น.] #1968412 (9/31)
หรือว่าโอนช้า เลยส่งช้า
ปกติการส่งของให้ลูกค้า ผู้ตั้งประมูลต้องส่งของภายใน 1-2 วัน หลังได้รับเงิน
4 วันนานไป ลูกค้าอาจไม่พอใจจุดนี้ก็ได้
โอน24 25ก็ต้องส่งของให้ลูกค้าแล้วครับ

โดยคุณ หนุ่มเหนือ (2.6K)  [อ. 29 พ.ย. 2554 - 17:23 น.] #1968417 (10/31)
มีเรื่องตั้งแต่เดือน ส.ค. แล้วเหรอครับ

โดยคุณ warut (4.2K)  [อ. 29 พ.ย. 2554 - 17:30 น.] #1968435 (11/31)
ขอแก้ไขข้อมูลครับ เรื่องเกิดเดือน พ.ย.ครับ
ขอแก้ไขข้อมูลครับ เรื่องเกิดเดือน พ.ย.ครับ
ขอแก้ไขข้อมูลครับ เรื่องเกิดเดือน พ.ย.ครับ

โดยคุณ warut (4.2K)  [อ. 29 พ.ย. 2554 - 17:44 น.] #1968456 (12/31)
โดยคุณ มดเอ็กซ์ (598) (61.19.67.*) [29 Nov 2011 17:19] #1968412 (9/11)

หรือว่าโอนช้า เลยส่งช้า
ปกติการส่งของให้ลูกค้า ผู้ตั้งประมูลต้องส่งของภายใน 1-2 วัน หลังได้รับเงิน
4 วันนานไป ลูกค้าอาจไม่พอใจจุดนี้ก็ได้
โอน24 25ก็ต้องส่งของให้ลูกค้าแล้วครับ

................................................................................................................
คุณ มดเอ็กซ์
ไม่ใช่แบบนี้หรือครับ
- ผู้ชนะการประมูล จะต้องชำระเงินค่าพระที่ประมูล ให้แล้วเสร็จภายใน 7 วัน หลังจากวันที่ชนะประมูล หากเกินจากนี้ท่านอาจจะได้รับคำติจากผู้ตั้งประมูลพระเครื่องได้

- ผู้ตั้งประมูล จะต้องส่งพระให้กับผู้ชนะการประมูลภายใน 7 วัน หลังจากได้รับเงินค่าพระแล้ว หากเกินจากนี้ท่านอาจจะได้รับคำติจากผู้ชนะการประมูลได้

โดยคุณ จ๊าริมน้ำ (28.4K)  [อ. 29 พ.ย. 2554 - 17:48 น.] #1968465 (13/31)
คุยกันดีดี..........ดีกว่า...

ก่อนพูดเราเป็นนายคำพูด........พูดไปแล้วคำพูดจะเป็นนายเรา

...........................................................................

ผมก็เหมือนกัน..ภาวนา..ชนะจิต .อย่าเจอเลย


โดยคุณ mu101 (2.1K)  [อ. 29 พ.ย. 2554 - 18:31 น.] #1968527 (14/31)
ปกติการส่งของให้ลูกค้า ผู้ตั้งประมูลต้องส่งของภายใน 1-2 วัน หลังได้รับเงิน
4 วันนานไป ลูกค้าอาจไม่พอใจจุดนี้ก็ได้
โอน24 25ก็ต้องส่งของให้ลูกค้าแล้วครับ
-----------------------------------------------------------------------
ผมเห็นด้วยกับท่านมดเอ็กซ์ครับ 4 วันนานเกินไปครับ ท่านส่งของให้ผู้ชนะประมูลหลังได้รับการโอนเงินแล้ว 4 วัน กว่าพระจะถึงมือผู้ชนะประมูลรวมแล้วก็คงจะประมาณ 6-7 วันนะครับ

โดยคุณ มดเอ็กซ์ (2.1K)  [อ. 29 พ.ย. 2554 - 18:39 น.] #1968543 (15/31)
ดยคุณ warut (785) (203.153.187.*) [29 Nov 2011 17:44] #1968456 (12/13)
โดยคุณ มดเอ็กซ์ (598) (61.19.67.*) [29 Nov 2011 17:19] #1968412 (9/11)

หรือว่าโอนช้า เลยส่งช้า
ปกติการส่งของให้ลูกค้า ผู้ตั้งประมูลต้องส่งของภายใน 1-2 วัน หลังได้รับเงิน
4 วันนานไป ลูกค้าอาจไม่พอใจจุดนี้ก็ได้
โอน24 25ก็ต้องส่งของให้ลูกค้าแล้วครับ

................................................................................................................
คุณ มดเอ็กซ์
ไม่ใช่แบบนี้หรือครับ
- ผู้ชนะการประมูล จะต้องชำระเงินค่าพระที่ประมูล ให้แล้วเสร็จภายใน 7 วัน หลังจากวันที่ชนะประมูล หากเกินจากนี้ท่านอาจจะได้รับคำติจากผู้ตั้งประมูลพระเครื่องได้

- ผู้ตั้งประมูล จะต้องส่งพระให้กับผู้ชนะการประมูลภายใน 7 วัน หลังจากได้รับเงินค่าพระแล้ว หากเกินจากนี้ท่านอาจจะได้รับคำติจากผู้ชนะการประมูลได้

+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++

- ใช่ครับผู้ชนะประมูลตัองโอนภายใน 7 วันตามกฎ แต่สำหรับผมถ้าผมเป็นผู้ตั้งประมูล ผมจะส่งของให้ทันที หลังได้ทราบการโอนเงินภายใน 1 - 2 วัน
- ลูกค้าเคยปิดของผม อีก15วันโอนเงิน วันที่ 16 ผมก็ส่งของให้ลูกค้าแล้วครับ เพราะผมถือว่า "ลูกค้าคือพระเจ้า"

อันนี้เป็นความคิดส่วนตัวของผม

โดยคุณ Toom-HxH (534)  [อ. 29 พ.ย. 2554 - 18:56 น.] #1968562 (16/31)
เห็นด้วยกับคุณมดเอ็กซ์ครับ
เข้าใจผู้ซื้อ จ่ายเงินแล้วต้องได้ของ เป็นเรื่องปกติ
ส่วนผู้ขาย ขายของได้ก็ต้องได้รับเงิน เป็นเรื่องปกติ

โทรคุยกันอีกที ก้อน่าจะดีนะครับ บอกสาเหตุที่เราส่งช้า
เอาใจช่วยครับ

โดยคุณ RONADO (10.2K)  [อ. 29 พ.ย. 2554 - 19:03 น.] #1968568 (17/31)
เอาใจช่วยครับ

โดยคุณ หนุ่มเหนือ (2.6K)  [อ. 29 พ.ย. 2554 - 19:04 น.] #1968574 (18/31)
ในความคิดผมนะครับ
** ในเชิ่งธุรกิจ ลูกค้าสำคัญที่สุดครับ พ่อค้าควรจะต้อง เอาใจลูกค้าครับ **
เป็นสิทธิของลูกค้าที่จะโอนเงินช้าได้ครับ แต่ก็ไม่ควรจะช้าจนหน้าเกลียด จนต้องรอเป็นเดือน ๆ

และในฐานะของพ่อค้าควรจะทำการจัดส่งให้ลูกค้า ทันทีหลังจากที่ได้รับเงินจากลูกค้าแล้ว อาจจะล่าช้าไม่เกิน 1-2 วัน

หากมีความจำเป็นที่จะส่งช้าควรจะ ติดต่อไปบอกลูกค้าว่าจะจัดส่งวันใหน ครับ และส่งหมายเลข ems ด้วยครับเพื่อความสบายใจ

ยิ่งค้าขายผ่านระบบออนไลน์ ลูกค้ามีความเสี่ยงเพราะได้โอนเงินให้ไปก่อนแล้ว

ผู้ค้าก็ยิ่งต้องให้ความมั่นใจ และสบายใจต่อลูกค้ามากๆ ครับ

โดยคุณ seaman (4.9K)  [อ. 29 พ.ย. 2554 - 20:36 น.] #1968716 (19/31)
พี่มดเอ็กซ์ สุดยอดครับไว้ขอเป็นลูกค้าด้วยคน
เรื่องโอนเงิน-เรื่องส่งเร้ว ส่งช้า ไม่รู้ครับ แต่รายการนี้ใช้กฏ ความพอใจคืนได้แน่นอนครับ

โดยคุณ nat-36 (213)  [อ. 29 พ.ย. 2554 - 20:53 น.] #1968775 (20/31)
นับเป็นบุญของผมครับ ทั้งซื้อทั้งขาย ในเว็บนี้ผมไม่เคยเจอคนงี่เง่าโหลยโท่ยเลยครับ

โดยคุณ gotton (1.1K)(1)   [อ. 29 พ.ย. 2554 - 20:59 น.] #1968793 (21/31)
ืซื้อ อย่างเดียว ไม่เคยงี่เง่า สักที

จริงๆๆ ต้องถ้อยที ถ้อยอาศัยกันน่ะครับ

โดยคุณ Wichai-P (5.2K)  [อ. 29 พ.ย. 2554 - 21:02 น.] #1968800 (22/31)
โอนไว-ส่งไว สบายใจทั้งสองฝ่าย ติดขัดอะไรก็ Tel. & Mail สื่อสารกันให้ทราบ ปัญหาก็จะไม่เกิด เอาใจเขามาใส่ใจเรา ผู้ขายก็อยากให้โอนเงินเร็ว ๆ ผู้ซื้อก็เช่นกัน อยากได้รับของไวไว

โดยคุณ berm_thana (808)  [อ. 29 พ.ย. 2554 - 22:10 น.] #1968944 (23/31)
เอาใจช่วยครับ ขอให้จบด้วยดีทุกฝ่ายครับ


โดยคุณ ผู้จัดการ (2.4K)  [อ. 29 พ.ย. 2554 - 23:53 น.] #1969072 (24/31)
เอาใจช่วยครับ ถ้าว่ากันตามกฏผู้ตั้งประมูลไม่ผิดครับ เพราะมีเงื่อนไขตามกฏ 7 วัน ในการส่งของหลังจากได้รับการโอนเงิน ผู้ชนะประมูลก็เช่นกัน มีเงื่อนไขโอนเงินภายใน 7 วัน หลังจากปิดประมูล

แต่การส่งของให้เร็วที่สุดก็เป็นเรื่องดีที่สุดเช่นกัน ยังไงเอาใจช่วยทั้ง 2 ฝ่ายครับ ค่อยๆคุยกันทางออกที่ดีมีเสมอครับ


โดยคุณ มีสวัสดิ์ (1K)(1)   [พ. 30 พ.ย. 2554 - 08:04 น.] #1969210 (25/31)
้เขาอยากจะคืนก็คืนเขาไปครับ...ไม่ต้องง้อ พระแท้ยังไงก็ขายได้อยู่แล้ว ลูกค้าแบบนี้ไม่ต้องไปคบครับ ใจไม่กว้่างพอ โอนให้ช้ายังจะอยากได้ของเร็ว ที่จริงต้องโดนคำติด้วยซ้ำ เล่นซะ 9 วัน

โดยคุณ warut (4.2K)  [พ. 30 พ.ย. 2554 - 10:25 น.] #1969346 (26/31)
ขอบพระคุณทุกความคิดเห็นครับ......
*** ผมเห็นด้วยครับ ว่าลูกค้าคัญสุด ***
*** ผมเห็นด้วยครับว่า ผู้ซื้อจ่ายเงินแล้วต้องได้ของ ส่วนผู้ขายเมื่อขายของได้ก็ต้องได้รับเงินเป็นเรื่องปกติ... แต่ถ้าผู้ขายยังไม่ได้รับการโอนเงิน ผมเชื่อได้เลย ผู้ขายส่วนใหญ่ไม่มีใครกล้าส่งของให้หรอกครับ ***
*** เรื่องการส่งของช้า ที่ผ่านมา หลังได้รับการโอนเงินผมจะรีบจัดส่งให้เสมอ(ส่งด่วนนะครับไม่ใช่ลงทะเบียนธรรมดา) มีบางท่านที่เป็นลูกค้าประจำ ผมส่งให้ก่อนได้รับการโอนเงินด้วยซ้ำ แต่หากการจัดส่งหลังได้รับการโอนเงิน 4 วัน ถือว่าช้าและเป็นเรื่องผิด ผมต้องขออภัยด้วยครับ(ทั้งที่มีเงื่อนไขตามกฏ 7 วัน ในการส่งของหลังจากได้รับการโอนเงิน ) ***
*** เรื่องการคืนพระ ผมทราบครับว่า กฏกติกาจะต้องรับประกันความพอใจเป็นเวลา 3 วันนับจากผู้ชนะประมูลได้รับพระเครื่อง แต่กรณีแจ้งว่าจะคืนพระเพราะไม่พอใจ ทั้งที่ยังไม่ทันได้รับพระ มีด้วยหรือครับ ถือว่าเป็นกฏกติกาหรือเปล่า ***
*** สุดท้ายครับ กฏกติกา มีไว้เพื่อเป็นแนวทางปฏิบัติเพื่อให้เกิดความเป็นธรรมกับทุกฝ่าย แต่กรณีนี้ คนทำตามกติกา กลายเป็นคนผิด แต่คนผิดกติกา กลับกลายเป็นคนถูกใช่หรือเปล่าครับ ***

....................................................................................................................
ความคืบหน้าในการจัดส่งพัสดุครับ
ผลการค้นหา : EG387260526TH
จันทร์ 28 พฤศจิกายน 2554 14:04:07 น. พระประแดง รับเข้าระบบ
จันทร์ 28 พฤศจิกายน 2554 15:23:38 น. พระประแดง ใส่ของลงถุง
จันทร์ 28 พฤศจิกายน 2554 17:23:16 น. พระประแดง ปิดถุง
พุธ 30 พฤศจิกายน 2554 01:21:14 น. ศป.ขอนแก่น ใส่ของลงถุง
พุธ 30 พฤศจิกายน 2554 01:22:37 น. ศป.ขอนแก่น ปิดถุง
พุธ 30 พฤศจิกายน 2554 08:56:02 น. สมเด็จ รับถุง

โดยคุณ พัทยา (2.8K)  [พ. 30 พ.ย. 2554 - 11:03 น.] #1969388 (27/31)
สวัสดีครับ ในรายของผมนี่สิ ไม่รู้จะทำไง ลูกค้าปิดและโอนเงินแล้วตั้งแต่ 19/10/54แต่ยังไม่ยังไม่ให้ผมส่งของไปให้ ขอระงับใว้ก่อน ทางผู้ชนะประมูล ติดปัญหา น้ำท่วม ผมก็เครียดอยากให้ลูกค้า ได้รับของเร็วๆ เงินก็ใช้หมดแล้ว ไม่ได้รับอนุญาติจากลูกค้า ว่าให้ส่งได้ ก็รอ ส่งข้อความไปสอบถามเรื่อง แกก็บอกยังไม่ดีขึ้นเลย กลุ้มแทนลูกค้า ............ลูกค้าท่านนี้ ยูสเซอร์ .... poridot ...ครับ

โดยคุณ sakaekrung (1.1K)  [พ. 30 พ.ย. 2554 - 21:19 น.] #1969996 (28/31)
เอาใจช่วยครับท่านผมก้อเจอประมาณเนี้ยเซ้งเลย

โดยคุณ วีมั่งมีทรัพย์ (2.9K)  [พ. 30 พ.ย. 2554 - 23:20 น.] #1970257 (29/31)
เอาใจช่วยค่อยๆคุยกันครับ

โดยคุณ warut (4.2K)  [พฤ. 01 ธ.ค. 2554 - 10:42 น.] #1970730 (30/31)
อ้างถึงปัญหาความไม่เข้าใจกันข้างต้น.....................
ล่าสุด ผู้ชนะการประมูลได้รับพระเรียบร้อยแล้ว และไม่มีการส่งพระคืน ดังนั้นเพื่อให้เกิดความเข้าใจที่ดีต่อกัน ผมได้ส่งข้อความอขออภัย ต่อผู้ชนะการประมูล ดังนี้ครับ

เรียนคุณ ชัยพิพัฒน์
สืบเนื่องจากวันที่คุณชัยพิพัฒน์โทรติดตามเรื่องการจัดส่งพระปิดตากุฏโง้งเมื่อในวันก่อน หากมีคำพูดใดๆที่ผมอาจเข้าใจคุณชัยพิพัฒน์ไม่ถูกต้อง หรืออาจทำให้คุณชัยพิพัฒน์ ไม่สบายใจ ผมต้องขออภัยมา ณ.ที่นี้ด้วยครับ .....สำหรับผม ลูกค้าคือบุคคลสำคัญกับผมเสมอครับ.............
ขอแสดงความนับถือ
warut

โดยคุณ mu101 (2.1K)  [พฤ. 01 ธ.ค. 2554 - 19:00 น.] #1971360 (31/31)
ยินดีด้วยครับ

!!!! กรุณา Login ก่อนจึงจะเสนอความคิดเห็นได้ !!!


Copyright ©G-PRA.COM
www5