(D)
จากกรณีที่ผู้จองพระ ลป.ตี๋ ฉนฺทธมฺโม รุ่นเจริญสุข ได้จองพระไว้กลับร้านกลุ่มชินบารมีเอาไว้ และได้รับพระล่าช้ากว่าศูนย์จองอื่นๆนั้น ทางผู้เกี่ยวข้องได้ประมวลหาสาเหตุของกรณีดังกล่าว จากการพูดคุยกับทางร้าน และตรวจสอบปัญหา คณะศิษย์ได้พบว่าสิ่งที่น่าจะเป็นสาเหตุดังกล่าว มีดังนี้ คือ
สิ่งสำคัญที่เป็นเสมือนเส้นผมบังภูเขาที่ทำให้เกิดการเปรียบเทียบว่า ทำไมที่นั่นได้แล้ว แต่ทำไมที่นี่ยังไม่ได้ ประเด็นหลัก คือ ส่วนใหญ่ศูนย์จอง 17 ศูนย์ที่ช่วยรับจองเป็นศูนย์ที่เล่นหาพระเก่าเป็นส่วนใหญ่ ไม่ได้รับจองพระเป็นอาชีพ จึงเปิดรับจองแต่เพียงรุ่นนี้รุ่นเดียวเท่านั้น การบริหารจัดการจึงไม่ค่อยยุ่งยาก ดังนั้นเมื่อได้รับพระมาก็สามารถนำจ่ายได้เลยอย่างรวดเร็วในเวลาที่ไล่เลี่ยกัน
ซึ่งกรณีนี้แตกต่างอย่างสิ้นเชิงกับศูนย์ที่มีลูกข่ายหลายๆศูนย์อย่างชินบารมี ซึ่งจะมีศูนย์หลักในการรับส่งพระอยู่ จึงมีความจำเป็นที่จะต้องใช้เวลาในการตรวจเช็คพระก่อน เพื่อความถูกต้องแน่นอน ก่อนที่จะกระจายพระไปตามศูนย์ย่อยในแต่ละศูนย์ของร้าน และศูนย์จองหลักก็ไม่ได้รับจองแต่เพียงรุ่นนี้รุ่นเดียว แต่มีพระรุ่นอื่นที่เปิดจองที่จะต้องบริหารจัดการเป็นร้อย ๆ รุ่น ดงนั้นการดูแลและการจัดการบัญชี การจ่ายของจึงต้องทำเป็นระบบให้ถูกต้องแม่นยำ มิฉะนั้นความเสียหายย่อมจะเกิดขึ้นกับศูนย์อย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ (เช่น ของหาย หรือ ของขาด เป็นต้น) นั่นก็หมายถึงระยะเวลาที่ทางร้านต้องใช้ในการจัดการ
โดยเฉพาะรุ่นนี้ที่ทางศูนย์ชินบารมีมียอดจองเต็มโควต้าตามที่ร้านได้รับมา จึงมีความจำเป็นต้องใช้ความระมัดระวังเพิ่มขึ้นเป็นสองเท่า เพราะถ้าจ่ายยอดพลาดนั่นก็หมายถึงความเสียหายที่จะเกิดขึ้นกับทางร้านแน่นอน (เช่น ลูกค้าที่มารับหลังๆอาจจะต้องรอ เพราะพระไม่ครบ หรือทางร้านอาจจะต้องหาซื้อในราคาบวกเพิ่มเพื่อนำมาจ่ายให้ลูกค้า) ซึ่งคงไม่มีร้านไหนต้องการให้เกิดขึ้นแบบนี้ มันจึงทำให้ต้องใช้เวลาในการจัดการระบบบ้าง ซึ่งอาจทำให้ลูกค้าได้รับพระช้านิดหนึ่ง แต่ทางศูนย์เขารับรองว่า ไม่ได้ช้าจนเกินไป เพียงแต่ว่า อาจจะไม่ทันใจ สำหรับลูกค้าบางท่าน ซึ่งทางร้านก็ฝากขออภัยมา ณ ที่นี้ด้วย (แต่ตอนนี้ก็เริ่มจ่ายของให้แล้วตั้งแต่ 22 กพ.)
ส่วนในกระทู้ที่มีบางท่านกังวลว่าจองแล้วจะไม่ได้รับพระหรือเปล่านั้น คณะศิษย์ต้องขอเข้ามาตอบคำถามแทนศูนย์ชินบารมี ซึ่งทางศูนย์เขาไม่สามารถเข้ามาชี้แจงโดยตรงได้ว่า
ศูนย์ชินบารมีได้ดำเนินการเปิดรับจองพระใหม่อยู่ในวงการมาร่วมสิบปี จากร้านเล็กๆ ชื่อเสียงและความมั่นคงของศูนย์ ก็ล้วนเกิดมาจากความเชื่อถือ และความไว้เนื้อเชื่อใจของลูกค้าที่ค่อยๆก่อร่างสร้างให้เกิดขึ้น จนสามารถขยายสาขาได้เพิ่มขึ้น ก็ยังได้รับการตอบรับและเชื่อถืออยู่เช่นเดิม แม้แต่ช่วงที่เป็นบททดสอบสำคัญอย่างยิ่งยวด นั้นคือยุคองค์จตุคาม ถ้ายังจำกันได้ปัญหาที่รุมเร้าใส่ศูนย์จองไม่ว่าจะเป็นปัญหาพระไม่ตรงกับรูปแบบ หรือผู้สร้างหอบเงินหนี(ทั้งๆที่ศูนย์จองจ่ายเงินไปให้แล้ว) ล้วนเป็นปัญหาที่หนักสาหัสสากรรจ์ยิ่งนัก ทำให้ศูนย์จองใหม่ๆต้องปิดตัวลงอย่างมาก แต่ศูนย์ชินบารมีก็สามารถแก้ไขปัญหานั้นโดยมิได้มีผลกระทบต่อลูกค้าแต่อย่างใดเลย ทุกท่านได้รับพระ หรืออาจได้รับเงินคืนทุกบาททุกสตางค์ นี่คือวิกฤตที่สำคัญที่สุดของร้านในช่วงนั้น แต่ในทางกลับกันนี่คือสิ่งสำคัญที่ทำให้ศูนย์จองชินบารมียังได้รับความไว้วางใจจากผู้สร้าง และลูกค้าจนถึงทุกวันนี้ เพราะฉะนั้นขอให้มั่นใจได้ว่าเงินทุกบาททุกสตางค์ที่ท่านจองเอาไว้ ท่านก็จะได้รับพระที่ท่านจองไว้ตรงทุกรายการเช่นกัน
สุดท้ายทางศูนย์จองชินบารมีฝากขอขอบคุณลูกค้าทุกท่านที่เข้าใจ และยังคงซึ่งความไว้วางใจต่อไป ทางศูนย์จองตระหนักดีว่าการจ่ายพระอาจช้านิดหนึ่ง แต่ผู้จองจะได้รับพระที่จองไว้อย่างถูกต้องครบถ้วนต่างหาก นี่คือหัวใจของการบริการของศูนย์จองชินบารมี
และจากคำชี้แจงของศิษยานุศิษย์ในครั้งก่อนหน้่านี้นั้น คณะศิษยานุศิษย์ต้องขอชี้แจงให้ทราบเพิ่มเติมคือ "ถ้าโอกาสหน้ามี ศูนย์จองแห่งนี้คงถูกพิจารณาจากคณะศิษย์เป็นอันดับท้ายๆ" ประโยคนี้คณะศิษย์ต้องกราบขอโทษอย่างจริงใจต่อทางศูนย์จองชินบารมีด้วย เนื่องจากการมองที่มุมมองไม่เหมือนกัน คณะศิษย์ไม่ทราบเรื่องระบบการจัดการ แต่เมื่อพูดคุยและรับทราบข้อเท็จจริงก็เข้าใจและให้เกียรติในระบบการทำงานของศูนย์จองแห่งนี้ โอกาสหน้าเมื่อเป็นเช่นนี้ก็คงจะต้องจัดเตรียมส่งของล่วงหน้าแต่เนิ่นๆ เพื่อให้ศูนย์จองที่มีเครือข่ายจะได้จัดเตรียมกระจายของเพื่อแจกลูกค้าในเวลาไล่เลี่ยกันกับศูนย์จองอื่นๆ ซึ่งน่าจะเป็นการแก้ปัญหาที่ถูกจุด
สุดท้ายนี้คณะศิษย์ต้องกราบขออภัยทุกท่านที่ได้รับพระล่าช้ากว่าคนอื่น ทั้งนี้และทั้งนั้นคณะศิษย์ปฎิเสธไม่ได้ในความรับผิดชอบ ที่ไม่ได้มองปัญหาเรื่องที่จะเตรียมการให้ศูนย์ที่มีเครือข่ายได้กระจายของให้ได้เท่าเทียมกับศูนย์จองอื่น แต่ก็หวังไว้ว่าด้วยจิตบริสุทธิ์ของของทุกท่านทุกฝ่าย เมื่อผ่านพ้นปัญหาเล็กๆน้อยๆนี้มาได้ ก็ขอให้ได้พบพานแต่คำว่า " เจริญสุข" ดังคำอวยพรที่ปรากฎอยู่
" มหิธานุภาพ โชคลาภศฤงคาร ชนะอริมารทั้งปวง"
ขอความ "เจริญสุข" จงมีแด่ ศิษยานุศิษย์ทั้งหลาย
ขอแสดงความนับถืออย่างจริงใจ
คณะศิษยานุศิษย์ หลวงปู่ตี๋ ฉนฺทธมฺโม |